앱 마케팅, 양보다 질이 중요하다

지난 몇 년 동안 앱 개발자들은 스마트폰 판매 부진으로 걱정이 많았다. 그러나 2017년 데이터를 보면 스마트폰 판매와 앱 설치수는 2018년에 상향 추세를 이어갈 것이 분명하며 모바일의 성장 여력은 여전히 충분해 보인다.

미국에서 소비자들이 크리스마스 하루만에 2억 여 달러를 모바일 앱에 지불했다는 통계는 신뢰할 수 있는 데이터다. 미국에서는 11월말 블랙 프라이데이부터 크리스마스까지의 홀리데이 시즌에 1년 동안의 소매 매출 중 30% 가까이가 집중된다고 한다.

센서 타워에 따르면 크리스마스에 소비자들이 모바일 앱에 쓴 금액은 전 세계에서 전년 대비 12.3% 증가했고 이 중에서도 게임 외 앱이 가장 많은 매출 증가를 보이며 엔터테인먼트 앱은 전년도 매출의 약 2배를 달성했다. 또한 구독 모델( 소비자가 정기구독을 하는 서비스 모델 )도 모바일 앱의 새로운 수익 트렌드로서 약진하고 있다. 이것은 엔터테인먼트 카테고리의 호황을 생각하면 놀라운 일은 아니다.

글로벌의 중요성도 높아지고 있다. 글로벌 앱 분석 깅버 앱애니는 소비자들이 모바일 앱 스토어에 지출하는 금액이 30% 더 늘어 2018년에는 그 규모가 1000 억 달러를 넘어설 것이라고 예측했다. 중국, 인도, 브라질은 여전히 상위권 시장이며 특히 앱 스토어에서 중국 소비자들의 지출은 선두를 달리고 있어 앞으로의 성장가능성이 무궁무진하다. 베트남 역시 주목할 만한 시장이다. 앱스플라이어 (AppsFlyer)는 특히 모바일 게임은 낮은 미디어 비용 때문에 90일 이후에 광고 지출 회수율(return on ad spend)이 높아진다고 지적했다.

특히 모바일 게임은 여전히 성장 가능성이 높다. 모바일 게임 포화를 걱정하는 상위권 시장에서도 마찬가지이다. 2017년에 한국 및 일본, 대만 아시아 지역에서는 광고 매체를 통해 획득한 사용자수가 전년 대비 37% 증가했다. 이것은 전 세계 평균보다 61% 더 많고 한국을 비롯한 모바일 게임 시장에 투자가 많아지고 있는 것을 뜻한다.

앱스플라이어 보고서에 따르면 자연 유입 사용자는 자연 유입이 아닌 사용자에 비해 60% 지속률이 높다. 그렇지만 경쟁이 심한 앱 스토어에서는 자연 유입 사용자를 획득하기가 쉽지 않다.

더불어 그런 사용자들이 앱을 발견하기가 어려운 가운데 애플은 앱 스토어의 검색 문제를 해결하고자 iOS 11향 앱 스토어를 다시 설계했다. 하지만 이는 에디토리얼 소재나 UX에 크게 의존하게 만들어 앱 검색을 더 어렵게 만들었다.

스마트폰 앱에 쓰이는 마케팅 비용은 전년 대비 28% 증가했다. 이것은 유저 획득 비용이 늘었다는 뜻이고 업계가 성장해서 양보다 질을 생각하기 시작한 배경도 있을 것이다. 막대한 마케팅 비용을 투자할 수 있는 대기업들의 매출 및 앱 설치 수가 많아 시장을 독점하고 있는 상황이다.

한편 마케터들의 수익화 방법은 변화되고 있다. 유저 당 평균 매출 (ARPU: Average Revenue Per User)은 전년 대비 40% 상승했고 이것은 모바일 마케터들이 수익화를 내다보는 진성 유저 쪽으로 예산 방향을 전환하고 있음을 보여준다.

앱스플라이어는 2017년에 리텐션이 15% 증가했고 그 중에서 비유기적 트래픽은 22%까지 크게 상승했다고 밝혔다. 그 이유는 모바일 앱 리타겟팅 광고의 일반화 그리고 리타겟팅 광고의 예산 배분 증가가 있을 것이다.

이 데이터들을 보면 모바일 마케터들이 2017년에 광고 지출을 최적화하는데 점점 더 영리해지고 있음을 알 수 있다. 모바일 마케터들이 분석, 타깃팅, 테스트 할 수 있는 데이터가 점점 많아지면서 모바일은 지속적으로 성장하고 있다. 모바일 웹 개발자에게 2018년은 새로운 도전이면서 성장의 기회이기도 하다는 점은 누구도 부인할 수 없을 것이다.

글 : 앱러빈 / AppLovin(앱러빈)은 규모에 상관없이 모든 개발자가 원하는 사용자에게 도달할 수 있는 포괄적인 플랫폼을 제공한다. 2012년 창사 이래 앱러빈은 개인 개발자부터 대기업까지 모든 개발자를 대상으로 비즈니스 성장을 위한 마케팅, 수익화 및 자금조달 등의 다양한 노하우 제공을 통해 활발한 지원을 하고 있으며, 모바일 앱 마켓에서 성공하는데 필요한 지식과 능력을 갖춘 몇 안 되는 회사로서 개발자들로부터 깊은 신뢰를 받고 있다.

글: 외부기고(contribution@platum.com)

ⓒ '스타트업 전문 미디어 & 중화권 전문 네트워크' 플래텀, 조건부 전재 및 재배포 허용