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건강보험심사평가원 원장 김승택은 지난 16일 산업통상자원부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 '2019년 국가생산성대상'에서 국무총리표창을 수상했다.
심사평가원은 ICT 기반 'HIRA 시스템', 보건의료 빅데이터, AI기술(전산심사 항목개발, 영상판독) 등 혁신기술을 기반으로 업무생산성을 향상한 성과를 인정받아 4차 산업혁명 선도기업 부문에서 공공기관 최초로 국무총리표창을 받게됐다.
'HIRA 챗봇'을 개발 도입하여 단순하고 반복적인 내부 민원을 신속 정확하게 처리하였으며, 진료비 심사 시 '전문심사 대상기관 선정'에 AI 기법을 활용하여 업무 생산성을 8.3배 높였다.
심사평가원 관계자는 "앞으로도 심사평가원은 4차 산업혁명의 핵심기술들을 업무전반에 접목 발전시켜 업무의 생산성 향상은 물론 국민의 의료 안전 강화 등 사회적 가치 실현에도 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.
차정준 주재기자 cc6311@metroseoul.co.kr
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