LG전자, 마이크로소프트와 손잡고 ‘AI 에이전트’ 개발한다[CES 2025]

조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 6일(현지시간) 미국 라스베이거스 한 호텔에서 열린 LG 월드 프리미어 행사에서 마이크로소프트와의 전략적 파트너십을 발표하고 있다. LG전자 제공

LG전자가 마이크로소프트(MS)와 손잡고 인공지능(AI) 에이전트(비서) 개발에 나서는 등 AI 분야에서 광범위하게 협력하기로 했다.

조주완 LG전자 최고경영자(CEO)는 6일(현지시간) 미국 라스베이거스 한 호텔에서 ‘공감지능과 함께하는 일상의 라이프스 굿’을 주제로 연 LG 월드 프리미어 행사 기조연설에서 MS와의 전략적 파트너십을 발표했다. 양사의 협업은 이번이 처음은 아니다. 그간 개별 제품 단위로 해오던 AI 관련 협력 범위를 확장한다는 게 핵심이다.

LG전자와 MS는 집 안에서부터 차량, 호텔, 사무실 등에 이르는 다양한 공간에 활용되는 AI 에이전트 개발 및 고도화에 협력한다. LG전자는 이동형 AI 홈 허브이자 로봇인 ‘Q9’이 고객과 보다 원활하게 소통할 수 있도록 MS의 음성인식 및 음성합성 기술을 적용해왔다. 이에 더해 MS와 함께 고객의 필요와 선호도까지 예측하는 AI 에이전트를 개발한다는 계획이다.

양사는 전 세계적인 AI 열풍으로 급성장하는 AI 데이터센터 분야에서도 힘을 합친다. LG전자는 초대형 냉방 기술인 ‘칠러’와 AI 데이터센터용 솔루션을 보유하고 있다. 두 회사는 MS가 구축하는 차세대 AI 데이터센터에 필수적인 기술인 열 관리, 칠러 등에서 협업하며 지속 가능한 최적의 솔루션을 만들어나갈 예정이다.

조 CEO는 “일상의 다양한 공간에서 제품과 서비스가 매끄럽게 연결되는 총체적인 경험이야말로 공감지능이 제공할 수 있는 차별적 고객가치이자 다른 AI 기술과 구별되는 점”이라고 말했다. 그는 지난해 CES에서 “AI가 사용자를 더 배려하고 공감해 보다 차별화된 고객경험을 제공한다”는 의미를 담아 AI를 공감지능으로 재정의했다. AI 에이전트 ‘LG 퓨론’이 집 안 가전을 하나로 잇는 AI 홈의 두뇌 역할을 담당한다.

이날 행사에선 세계적인 팝그룹 블랙아이드피스 멤버이자 기업가인 윌아이엠이 깜짝 등장해 이목을 끌었다. 윌아이엠은 LG전자가 재단장 중인 무선 오디오 브랜드 ‘LG 엑스붐’의 사운드 방향성 설계, 음향 튜닝 작업 등을 맡고 있다.

라스베이거스 | 노도현 기자 hyunee@kyunghyang.com

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