"여행 중 잃어버린 가방, 분실은 보상대상 아냐"

금감원, 해외여행보험 이용시 유의사항 안내

/연합뉴스

아시아투데이 이선영 기자 = #채모씨는 여행 중 가방을 분실해 보험금을 청구했으나, 분실은 보상대상이 아니라는 안내를 받았다. 이에 채 씨는 보험 가입 시 이에 대한 설명을 받지 못했다며 보험료 반환을 요구했다. 하지만 보험가입시 제공된 상품설명서에 '분실은 보상하지 않는다'고 명시돼 있고 계약자가 이를 안내받았다는 의미로 자필서명한 것이 확인됐다.

금융감독원은 여름휴가 성수기가 다가오면서 해외여행보험에 대한 수요가 증가하고, 소비자가 특약을 직접 선택하는 다이렉트보험 가입이 확대되면서 약관의 중요사항을 알지 못해 불이익이 발생할 우려가 있다며 '해외여행보험 이용시 유의사항'을 19일 안내했다.

'휴대품손해 특약'은 여행 중 사고로 발생한 휴대품의 파손이나 도난은 보상하지만, 분실은 보상하지 않는다.

여행 도중 휴대품 도난사고가 발생하면 현지 경찰서에 신고해 사고(도난)증명서를 발급받아 보험금 청구시 보험사에 제출해야 한다.

중고 휴대품을 수리한 경우 보험금은 휴대품의 감가상각을 적용해 산정되므로, 수리비용 전액을 보상받지 못할 수 있다.

금감원은 모든 휴대품손해를 보상하는 것이 아니므로 보상하는 휴대품의 종류와 면책 사항을 확인하고 가입할 것을 당부했다.

온라인 플랫폼을 통해 보험에 가입하는 경우 필요한 보장을 받을 수 있는 특약에 가입했는지 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.

보험사 홈페이지가 아닌 온라인 플랫폼을 통해 가입하는 단체보험은 특약이 임의로 선택된 플랜형 상품으로 판매된다. 따라서 필요한 특약의 포함 여부 등 보험가입내역을 꼼꼼히 확인해야 한다.

보험가입 후 제공받는 가입사실확인서는 보험가입사실을 확인하는 용도이며, 특약 가입내역과 특약별 보장내용은 반드시 보험증권 및 보험약관을 통해 확인해야 한다.

'항공기 지연비용 특약'은 항공편이 지연 출발하거나 결항될 경우 발생하는 숙박비 등의 손해를 보상한다. 하지만 지연된 시간이 4시간 미만이라면 추가 비용이 발생했더라도 손해를 보상받을 수 없다.

이 특약은 대체항공편을 기다리는 동안 발생(결제)한 비용만 보상하며, 예정됐던 여행 일정을 취소하면서 발생하는 수수료(숙박비, 관광지 입장권 등) 등 간접손해는 보상하지 않는다.

'해외여행 실손의료비 특약'은 해외여행 도중 상해 또는 질병으로 인해 국내외 의료기관에서 발생하는 의료비를 보상한다. 다만 이미 실손의료보험에 가입한 경우 국내의료비는 보험금이 비례보상되기 때문에 '국내의료비 보장특약'을 중복하여 가입할 실익이 낮을 수 있다.

해외여행 중 현지 병원에서 치료를 받았다면, 보험약관상 사고를 증명할 수 있는 서류(의사처방전, 진료비계산서, 입원치료확인서 등)를 반드시 구비하여 귀국해야 한다.

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