국민은행, ‘KB안심전환대출’ 출시

낮은 이자에 금리 변동 위험부담도 낮추는 ‘일석이조’ 효과

KB국민은행(은행장 윤종규)은 24일 ‘KB안심전환대출’을 출시했다고 밝혔다.

‘KB안심전환대출’은 가계부채의 구조개선을 목적으로 변동금리대출 또는 이자만 상환중인 기존 대출을 고정금리 분할상환방식으로 전환하는 대출이다.

국민은행은 이 상품에 대한 고객들의 높은 관심으로 인해 판매시행 초기 관련 상담이 증가할 것을 대비, 창구 혼잡을 최소화하고 고객 편의를 높이기 위한 다양한 지원방안을 마련했다.

우선 ‘KB안심전환대출’ 전담창구를 지정해 상담안내 표지판을 설치했으며, 로비매니저 활동도 강화했다. 또 창구에 내점하는 고객의 대출 가능여부를 전산으로 확인할 수 있는 시스템도 마련, 상담의 신속성을 높였다.

영업점에 대한 인력 지원도 이루어진다. 본점 직원 총 180명을 신상품 출시로 인해 혼잡이 예상되는 영업점에 파견했다. 특히 별도의 기동인력반 40명을 편성, 영업점 혼잡 정도에 따라 탄력적으로 지원할 계획이다.

안재성 기자 seilen78@segye.com

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