과기정통부, 카카오톡 연속 장애 3개월 내 시정 요구

과학기술정보통신부는 최근 3차례 발생한 카카오톡 서비스 장애와 관련해 카카오에 시정 요구를 했다고 밝혔습니다.

카카오에 1개월 내 개선 조치계획을 수립해 제출하고, 3개월 내 시정 결과를 제출하도록 할 계획이라고 설명했습니다.

카카오는 정부의 조치와 관련해 카카오톡 오류 예방을 위해 내부 관리·감독을 강화하겠다는 입장을 밝혔습니다.

카카오는 "작업 관리 및 감독이 미흡했다는 점검 결과를 겸허히 수용한다"며 "그간 서비스 이중화 등 적극적인 기술적 조치를 통해 장애에 적극 대응해 왔으며 앞으로 주요 작업에 대한 내부 관리ㆍ감독 프로세스 역시 재정비하고 강화할 계획"이라고 말했습니다.

또 "이용자들에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 최선의 노력을 기울일 것"이라고 말했습니다.

(사진=해당 어플 캡처, 연합뉴스)

정연 기자 cykite@sbs.co.kr

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