KT, 직방과 AICC 사업협력 나선다

[파이낸셜뉴스] KT는 종합 프롭테크 기업 직방과 부동산 분야 인공지능(AI)컨택센터 사업협력 위한 업무협약(MOU)을 체결한다고 17일 밝혔다. 프롭테크란 정보기술을 결합한 부동산 정보제공과 중개 서비스다.이번 협력으로 KT는 음성인식 기술(STT), 개인화 음성합성 기술(P-TTS), 출시를 앞두고 있는 KT AI 보이스봇 등 KT의 AI컨택센터(AICC) 솔루션을 활용해 직방의 기존 업무들을 자동화하고 업무 효율을 높이게 된다.

양사는 이를 위해 △직방 전용 KT AICC 보이스봇 플랫폼 구축 △KT AI 빅데이터 기술과 직방의 부동산 지식을 결합한 제휴 서비스 공동 개발 △신규 서비스 사업화를 위한 상품기획 및 마케팅 협력을 진행할 예정이다.

최준기 KT AI/BigData 사업본부장 상무는 "프롭테크 선두주자인 직방과 협력해 부동산 분야에서 AI를 활용한 다양한 협력사례가 나올 것으로 기대한다"며 "KT는 향후 더욱 다양한 산업 영역으로 AICC를 확대해 업무처리 자동화, 체계적 데이터 관리, 데이터 자산화 지원 등 가치를 제공하겠다"고 말했다.

syj@fnnews.com 서영준 기자

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