제주항공, 항공기 줄이고 화물 사업 키워 위기 돌파

제주항공이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 위기를 돌파하기 위해 항공기를 줄이고 화물 사업을 강화한다고 22일 밝혔다.

이날 김이배 제주항공 대표는 창립 16주년을 맞아 열린 언택트 창립 기념식에서 "기단 규모를 재조정하고 항공운송 등 핵심 역량이 아니었던 사업 분야에서도 새로운 가능성을 모색할 계획"이라고 말했다. 코로나19 여파로 국제선 운항이 급감한 상황에서 기단 조정을 통한 수익 개선에 나서려는 전략으로 풀이된다.

김 대표는 "2021년은 제주항공 역사에 새로운 이정표가 될 것"이라며 임직원들에게 △변화에 능동적으로 대응하는 유연성 △끊임없는 도전 △구성원 간 배려와 협력 등 세 가지를 당부했다.

김 대표는 "불확실성이 극대화한 상황에서는 민첩하게 대응하는 조직만이 살아남을 수 있다"며 "임직원 모두는 과거에 해본 적 없는 일도 상황에 따라서는 즉시 참여해 성과를 낼 수 있어야 한다"고 당부했다.

김 대표는 특히 고객서비스시스템(PSS)의 교체를 위해 정보기술(IT) 부문에 대규모 투자를 진행하고 있다고 언급했다. 제주항공은 지난해 12월 PSS 운용사로 아마데우스 자회사 ‘나비테어’를 선정했다. 나비테어의 차세대 고객서비스시스템은 유럽의 라이언에어, 동남아시아의 에어아시아, 호주의 젯스타 등 전 세계 60여 개 글로벌 저비용항공사(LCC)들이 널리 사용하고 있다.

/박시진 기자 see1205@sedaily.com

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