장흥군 대덕읍, 행정신뢰도 조사 실시

- 주민만족도 1등 달성 및 공공기관 청렴도 상위권 진입 목표 -

장흥군 대덕읍은 각종 민원행정 서비스 대한 만족도와 개선사항 등에 대한 주민 의견을 수렴하고 그 조사결과를 민원서비스 향상을 위한 자료로 활용하고자 주민 3백여명을 대상으로 ??2018 행정서비스 신뢰도 조사??를 실시한다고 지난 16일 밝혔다.

대덕읍의 행정서비스 신뢰도 조사는 올해를 시작으로 매년 연말 실시해 나갈 예정이다. 그동안 추진해온 청렴 시책의 성과를 검증하고, 특히 행정서비스에 대한 주민만족도 측정을 통해 개선요인을 비교?분석하여 행정의 품질 향상을 도모한다는 계획이다.

조사내용으로는 ▲업무처리의 과정 및 결과 ▲공무원의 응대 태도 ▲체감만족도 등 문항으로 구성한 표준화된 설문지를 이용해 이달 중순부터 다음달까지 30일간 진행된다. 또한 민원부서를 방문하는 현장 민원인에 대한 조사도 병행해 실시한다.

이재천 대덕읍장은 "이번 행정서비스 신뢰도 조사 결과를 바탕으로, 부족한 점은 보완해 민원행정 서비스 품질을 한 차원 더 향상 시키고 주민들과 소통하는 기회가 되고자 한다"면서 "이번 조사에서 주민들이 대덕읍에 소중한 의견을 내 주시길 바란다"고 말했다.

위지훈 주재기자 jh2255@metroseoul.co.kr

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