보은교육청 '고객 감동 행정 서비스 실현'

친절교육이 진행되고 있다.(사진제공=보은교육지원청)

친절교육이 진행되고 있다.(사진제공=보은교육지원청) (보은=국제뉴스) 이재기 기자 = 충북 보은교육지원청은 28일 보은교육지원청 맞춤형교육지원센터 시청각실에서 2017 상반기 친절교육을 실시했다.

이번 상반기 친절교육은 관내 학교별 교육행정직, 교육공무직원(교무실무사), 당직자, 교육지원청과 보은도서관 전직원을 대상으로 이뤄졌다.

조은애 전문강사를 초빙해 직무수행과 관련된 전화응대 예절, 보이스트레이닝 등 고객감동 민원행정서비스 실현을 위한 강의가 진행됐다.

교육을 받은 보은교육지원청 직원은 "보이스트레이닝에 대한 강의 덕분에 전화응대를 함에 있어 호감가는 목소리가 어떤 것인지 잘 알게 되었다"고 말했다.

정진유 교육장은 "4차 산업의 시대라 불리는 요즘 고객, 민원인은 함께 가야할 파트너"라며 "이번 교육을 통해 교육지원청 포함 산하 직원들의 친절마인드가 향상되기를 바란다"고 말했다.

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