태풍 때문에 착륙 지연되자…비즈니스 승객들 난동, 결국 무릎꿇은 대만 승무원

무릎 꿇은 대만 승무원.[사진=SNS 갈무리]

기상 악화로 인한 항공기 회항 과정에서 승무원이 승객 앞에 무릎을 꿇고 사과하는 영상이 공개됐다.

1일 대만 현지 언론에 따르면 베트남 호치민발 대만 타오위안행 중화항공 CI782편이 제21호 태풍 ‘콩레이’의 영향으로 세 차례나 착륙을 시도했으나 실패했다.

해당 항공편은 당초 현지시간 오후 3시 15분 타오위안 국제공항 착륙 예정이었으나, 태풍으로 인한 활주로 마비로 가오슝 국제공항으로 회항해 급유 후 약 1시간 지연된 오후 4시 19분에야 타오위안 공항에 착륙했다.

문제는 착륙 지연 과정에서 발생했다. 일부 비즈니스 승객이 승무원들에게 거세게 항의했고, 이 때문에 한 승무원이 무릎까지 꿇으면서 사과한 일이 알려져 논란이 되고 있다. 이코노미석 승객이 찍어 사회관계망서비스(SNS)에 공유한 영상을 보면 허리에 손을 얹고 항의하는 비즈니스석 남성 승객과 무릎을 꿇은 채 자초지종을 설명하는 듯한 남성 승무원의 모습이 담겼다.

해당 영상을 올린 승객은 “CI782편에 탑승해 세 번이나 착륙에 실패하고 가오슝에서 급유하고 타이베이로 돌아가기 위해 대기 중이다. 그런데 비즈니스석 승객이 난동을 부렸고 지상 승무원이 다가와 무릎을 꿇었다”며 “저는 구토 봉투를 손에 들 힘도 없는데, 계속해서 화를 낼 수 있다니 대단하다”라고 비꼬았다.

이번 사건은 태풍 ‘콩레이’로 인한 불가항력적 상황에서 발생했다는 점에서 더욱 논란이 되고 있다. 태풍은 대만 상륙 후 약 5시간 동안 500여 명의 사상자를 발생시키며 큰 피해를 입혔다.

한편, 항공기 안에서 승무원을 향해 고성을 지르는 등 소란을 피우는 행위는 기내 안전을 위협하는 위법 행위다. 우리나라의 경우 폭언이나 고성방가 등 승객의 기내 난동 행위에 대해 종류에 따라 5년~10년 이하의 징역이나 최대 5000만원 이하의 벌금에 처할 수 있다.

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