'상생협약' 앞둔 가맹점주들…편의점 CU에 "지원금 올려달라" 요구

최종열 CU가맹점주협의회 회장이 29일 서울 강남구 삼성동 BGF리테일 본사 앞에서 열린 기자회견에서 성명서를 발표하고 있다/사진= 임찬영 기자

다음달 초 편의점 업체들의 상생협약 발표를 앞두고 편의점 CU 가맹본부인 BGF리테일과 가맹점주들이 팽팽하게 맞서고 있다. 점주들은 지원금 조건을 낮출 게 아니라 지원금 자체를 늘려야 한다고 요구하고 있지만 BGF리테일은 더 이상의 지원은 어렵다는 입장이다.

한국편의점주협의회 CU가맹점주협의회 소속 가맹점주들은 29일 서울 강남구 삼성동 BGF리테일 본사 앞에서 기자회견을 열고 BGF리테일에 '상생신상제도' 개선을 요구했다. 상생신상제도는 CU가 2018년부터 2021년까지 3년간 지원했던 전기요금 혜택을 폐지하고 지난해부터 운영하고 있는 제도다.

△매달 신상품 도입률에 따라 지원금이 차등 지급되는 신상품 발주 지원금(월 최대 15만원) △저회전 철수 지원금(연 최대 20만원) △폐기지원금(월 최대 50만원) △운영력 우수 인센티브 △기타 점포 시설 유지보수비·보험 등을 주요 내용으로 한다.

가맹점주들은 상생신상제도가 '상생'이 아닌 신상품 밀어내기를 통한 마케팅 비용 전가 수단이란 입장이다. 전기요금 지원이 사라졌기 때문에 가맹점주 입장에선 상생신상제도로 인한 지원금이라도 받기 위해 신상품 발주율을 80%까지 늘릴 수밖에 없게 됐다는 것. 지원금을 받기 위해 상생신상품을 억지로 발주하다 보니 자연스레 반품 비용도 증가할 수밖에 없는 구조란 얘기다.

최종열 CU가맹점주협의회 회장은 "상생을 가장한 상품밀어내기 제도인 상생신상제도를 폐지하고 이전에 지원했던 전기요금 지원을 요구했다"며 "한발 양보해 전기요금지원이 불가하면 신상품이 고객에게 판매될 수 있도록 상생신상제도의 개선을 요구했으나 가맹본부는 내년에도 현재의 골격을 유지하고 의미를 부여할 가치가 없는 방법으로 개선하겠다는 입장"이라고 주장했다.

협의회에 따르면 BGF리테일은 상생신상제도는 유지하되 기존 신상품 발주 지원금 최대 도입률인 80%를 70%로 하향 조정하는 방안을 제시했다. 신상품 발주 비율을 낮춤으로써 점주들의 부담을 줄여주겠다는 취지다. 하지만 협의회는 전체 신상품 갯수를 제한하지 않는 이상 소용이 없다고 반박한다. 박민자 가맹점주협의회 상생국장은 "해마다 신상품 개수가 늘어나고 있는 만큼 비율을 낮추더라도 실질적으로 점주가 부담해야 하는 비용은 더 커질 것"이라고 설명했다.

이에 가맹점주들은 본부가 상생안 이전부터 지원해온 저회전철수(반품) 비용도 인상해줄 것을 요구했다. 현재 BGF리테일이 반품 비용으로 점주들에게 지원하는 반품비용(매달 6만원+발주원가의 0.3%)이 10년 전 설정한 기준이어서 그동안의 상품 원가 상승을 고려하면 턱없이 낮다는 설명이다. 정소미 가맹점주협의회 사무국장은 "반품 지원금이라도 올리기 위해 현재 지원금을 11만원 + 발주원가의 0.5%로 상향해줄 것을 가맹본부에 요구했지만 이마저도 거부했다"고 말했다.

이에 대해 BGF리테일은 매년 상생 협약에 90%가 넘는 가맹점주들이 동의하고 있으며 가맹점주 수익 향상을 위해 노력하고 있다는 입장이다. BGF리테일 관계자는 "가맹계약과 별도로 단순 비용 지원 방식이 아닌 가맹점의 실질적인 수익성 향상을 돕는 상생안을 운영하고 있다"며 " 24년 상생안이 확정되면 개별 가맹점에 충분한 안내 및 동의를 얻어 진행할 계획"이라고 말했다.

임찬영 기자 chan02@mt.co.kr

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