[국감2023] 진땀 뺀 콘진원…교육용 게임 접속 불가부터 임영웅 암표까지

“암표 관련 조치로 예산 2억원 배정…암표신고센터 효과적으로 운영돼야”

[디지털데일리 왕진화 기자] 한국콘텐츠진흥원이 17일 서울 여의도 국회에서 열린 문화체육관광위원회 국정감사에서 진땀을 뺐다. 한국콘텐츠진흥원이 용역을 맡긴 교육용 게임 콘텐츠 서비스를 국민들이 일반적인 플랫폼 환경에서 즐길 수 없다는 점부터 암표신고센터의 방만 운영까지 국회의원들의 질타를 받았다.

먼저, 이날 국회 문화체육관광위원회 야당 간사 김윤덕 의원(더불어민주당)은 한국콘텐츠진흥원 국정감사에서 교육부 정보통신기술(ICT) 플랫폼 ‘잇다’(it-da)의 교육용 게임 콘텐츠 서비스가 제대로 작동되지 않고 있다고 지적했다.

교육용 게임 콘텐츠 서비스는 학교와 가정 등 일상생활에서 초등 교과과정을 더욱 쉽게 재밌게 학습할 수 있도록 게임적인 요소를 더한 교육 콘텐츠다. 한국콘텐츠진흥원(이하 콘진원)은 이를 교육부와 함께 협업해 진행했다. 김 의원은 콘진원이 이 사업을 위해 총 58억원의 예산을 투입했다고 밝혔지만, 정작 교육용 게임들을 잇다 플랫폼에서 사용할 수 없다고 지적했다.

김 의원은 “용역 제안 설명서를 살펴보니 PC 및 모바일 등 이용자가 디바이스 상관없이 이용할 수 있도록 웹 기반으로 제작했다고 나오는데, 왜 게임을 할 수 없는 것이냐”고 질의했다. 이에 조현래 콘진원 원장은 “죄송하다”면서도 “게임 플레이에는 어느 정도 사양이 필요하다”고 답했다.

김 의원은 “분명 모바일에서 즐길 수 있도록 만들어진 콘텐츠인데, 게임을 시작하면 처음부터 ‘이 게임은 모바일 기기를 지원하지 않는다’고 안내가 나온다”며 “콘진원이 용역을 맡긴 업체에게 합격을 줬다는 게 기가 막힌다”고 목소리를 높였다.

또한, 류호정 의원(정의당)은 콘진원 국정감사 암표신고센터 방만 운영 문제에 관한 해결책을 주문했다. 류 의원은 “임영웅 콘서트를 비롯해 공연 암표가 기본 2배에서 비싼 좌석은 30배까지, 표 한 장에 500만원이 넘는 것도 있다”며 “콘진원이 암표 근절 캠페인도 하고 암표신고센터를 운영하고 있지만 달라지는 게 없다”라고 지적했다.

류 의원은 “암표신고센터에 접수된 신고는 날이 갈수록 늘어가는데 정작 여지껏 제대로 조치가 취해진 건 0건”이라고 밝혔다. 류호정 의원실이 콘진원으로부터 제출받은 자료에 따르면 암표 신고 추이는 매년 증가해 온 것으로 파악됐다.

지난 2020년 359건부터 ▲2021년 785건 ▲2022년 4224건으로 늘어났으며, 특히 지난해 경우 2020년에 비해 11.7배 증가한 것으로 나타났다.

류 의원은 “대중음악공연 분야는 콘진원이, 프로스포츠 분야는 한국프로스포츠협회가 신고센터를 운영 중인데 한국프로스포츠협회는 상시 모니터링을 통해 암표 데이터베이스(DB)를 구축해 체계적으로 운영 중”이라며 “이를 각 스포츠 구단과 티켓 예매 업체에 공유해서 자체적으로 블랙을 하는 등 암표를 효과적으로 막고 있는데 콘진원은 사실상 3년이 넘는 시간 동안 하는 척만 한 것”이라고 비판했다.

류 의원은 “한국프로스포츠협회는 전문성을 위해 모니터링 용역을 공개입찰 해서 운영하고 있다”면서 “콘진원의 암표신고담당 인원은 1명, 그마저도 대중문화예술종합정보시스템 관리자”라고 밝히며 “콘진원도 신고센터를 위탁해서 운영하고, 암표 DB를 티켓 예매 업체 등과 공유하는 방안을 고려해 볼 필요가 있다”고 제시했다.

아울러, 류 의원은 “내년에 암표 관련 조치를 위해 2억가량의 예산이 배정됐다”라며 “이 예산이 허투루 쓰이지 않도록, 암표신고센터를 효과적으로 운영할 방안을 찾아달라”고 주문했다. 이에 조현래 원장은 “법률 자문을 위한 예산이 확보돼 있다”라며, “스포츠업계 벤치마킹해서 법 (개정) 전에도 할 수 있는 것들을 대책을 만들어보겠다”고 약속했다.

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