SKT, 사회적 가치 1조8709억원 창출…전년比 8.3%↑

박정호 SK텔레콤 사장. [사진제공 = SK텔레콤]

SK텔레콤은 지난해 1조8709억원의 사회적 가치(SV)를 창출한 것으로 자체 측정했다고 31일 밝혔다.

이는 2018년 1조7270억원보다 8.3% 증가한 것이다. 부문별로 보면 경제간접 기여성과는 1조6851억원으로 전년보다 0.7% 늘었다.

고용·배당 부분이 각각 11.3%·1.8% 증가했지만, 5세대 이동통신(5G) 대규모 투자에 따른 수익 감소로 납세 부분이 25.7% 감소했다.

삶의 질·노동·동반성장·환경 등 항목이 포함된 ‘비즈니스 사회성과’는 1475억원으로 627% 늘었다. T맵 운전습관 연계 보험 가입자가 대폭 증가하고 대인 사고율이 감소하며 발생한 가치가 2배 이상 늘었고, 사회안전망 구축·장애인 표준사업장 설립 등도 반영됐다.

‘사회공헌 사회성과’는 383억으로 2018년보다 13% 증가했다. 속초·고성 산불, 태풍 현장에 긴급 통신 시설을 구축하는 등 재난 조기 극복 활동과 기부금 확대 등이 반영된 결과라고 SK텔레콤은 설명했다.

다만 환경 공정 부분의 성과는 -145억원으로, 전년(-950억원)보다 마이너스 규모가 커졌다. 이에 친환경 기술 개발 및 장비 구축, 빌딩 에너지 관리 시스템 보급을 확대하고, 중고 휴대전화 재활용·플라스틱 배출량 저감 등도 추진할 계획이라고 회사 측은 전했다.

SK텔레콤은 고객·협력사·주주·구성원 등 주요 이해 관계자 의견을 조사한 결과 삶의 질·고용·납세·환경 영역의 활동을 중점 추진해야 한다는 답변을 받았다고 밝혔다.

이에 5G·인공지능(AI) 등 디지털을 활용한 사회 문제 해결 강화, 융합 보안 · 실시간 관제 등 사회안전망 구축, 언택트(비접촉) 서비스 확대 등 새로운 SV활동을 강화할 계획이다.

박정호 SK텔레콤 사장은 “코로나로 바뀐 언택트 사회, 일상에 맞게 디지털 라이프 패러다임을 혁신할 새로운 SV활동을 추진하겠다”며 “국가·사회의 위기를 ICT로 조기 극복할 수 있도록 새로운 사회안전망 서비스 개발 등에 당사가 할 수 있는 모든 방안을 강구할 것”이라고 밝혔다.

SK는 지난해부터 주요 계열사의 SV를 자체 측정해 금액으로 환산한 결과를 발표하고 있다.

올해부터는 고객, 비즈니스 파트너, 구성원, 주주, 사회 등 이해관계자가 상대적으로 중요하다고 생각하는 SV영역에 대해 조사를 실시하고, 각 관계사 관점에서 사업의 특성을 반영한 이해관계자별 가중치까지 종합적으로 고려함으로써 다양한 이해관계자들의 관점을 회사 전략에 반영하고자 했다.

이를 통해, 향후 핵심 이해관계자가 중요하게 생각하는 SV영역에 더 많은 리소스를 투입함으로써 해당 영역의 SV를 더 키우는 방식으로 ‘이해관계자 중심 경영’을 실천해 나아가고자 한다.

측정의 궁극적인 목적은 SK 관계사별 상황에 가장 최적화된 방식으로 SV를 기반의 더 많은 EV를 창출해 내는 비즈니스 모델의 혁신을 추구하는 것이며, 이를 통해 기업 가치 제고로 연결될 수 있다는 판단이다.

AI 스피커 ‘누구(NUGU)’를 활용한 ‘인공지능 돌봄’ 서비스가 사회 취약 계층인 독거 어르신들의 정서와 안전을 지키는 ‘사회안전망’ 역할을 톡톡히 해내고 있다. 사진은 성동구 70대 어르신이 SK텔레콤의 '인공지능 돌봄'을 이용하고 있는 모습. [사진제공 = SK텔레콤]

[김승한 기자 winone@mkinternet.com]

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