수성구, 민원제도개선 우수사례 경진대회 '장려상' 수상

사진제공=수성구

[뉴스웨이 강정영 기자]

수성구(구청장 김대권)는 지난 11일 대구시 주관 '2019년 민원제도개선 우수사례 경진대회'에서 장려상을 수상했다.

이번 경진대회는 대구시 본청과 8개 구·군에서 최근 2년 이내 추진한 민원제도개선 우수사례 44건을 발굴해 1차 서면심사와 2차 발표심사를 거쳐 종합 평가를 했으며, 수성구는 '픽토그램을 활용한 민원안내 기능 강화'사업으로 3위에 선정됐다.

수성구 민원여권과는 외국인 등이 민원실 이용 시 번호와 글자로만 이루어진 민원창구 천장 간판으로는 필요한 해당 창구 위치를 한눈에 찾기 어려운 점에 착안해 민원인 관점에서 '디자인 사고(Design thinking)'를 적용, 민원창구별 픽토그램을 마련했다.

민원실 안내데스크 내 픽토그램 시범 비치로 주민의 공감과 요구사항을 디자인 작업에 반영하고, 여성친화도시에 걸맞게 여성기업과의 협업을 진행한 점에서 높은 평가를 받아 행정안전부가 주관하는 전국 경진대회에 대구시 우수사례로 추천됐다.

대구 홍성철 기자 newswaydg@naver.com

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