달라진 일상을 원한다면 사소한 말버릇부터

[경제경영 Book Cafe]

◆팬 베이스

사토 나오유키/한스미디어

신규 고객 확보가 어려운 시대, 팬을 만들지 않으면 살아남을 수 없다! 30년 넘게 광고계에 몸담은 사토 나오유키가 기업의 선택이 아닌 필수 전략으로서 팬 베이스의 중요성을 이야기하는 '팬 베이스'. 브랜드와 상품이 꾸준히 판매되고 오랫동안 유지되기 위해선 무엇이 우선시돼야 할까? 저자는 브랜드와 상품이 중시하는 가치를 지지하는 사람, 즉 팬이 중요하다고 이야기한다. 팬 베이스란 팬을 중시하는 기조를 베이스로 삼아 중장기적으로 매출과 가치를 끌어올린다는 개념이다. 기존 마케팅 전략들이 신규 고객 창출에 쏠려 있었다면, 이제는 지금까지 지지를 보내온 기존 고객들에게 조금 더 포커싱을 맞춰야 한다고 이야기하면서 기업의 브랜드나 상품의 이념과 가치를 지지해주는 팬을 어떻게 만들 수 있는지, 구체적인 실천법과 기업에서 당장 실천할 수 있는 운용 방법 등을 풍부한 데이터와 기업 사례를 통해 보여준다. 저자는 팬은 상품 자체만을 바라보는 것이 아니라 기업이 만들어가는 브랜드의 가치를 믿고 따르기 때문에 더욱더 그들의 성향과 의중을 예민하게 파악하여 기업정책에 반영시키는 노력이 필요하다고 이야기하면서, 팬들과 함께 변화하고 성장하면서 미래가치를 창출해가는 기업만이 잔혹한 시대에서 살아남을 수 있다고 강조하며 지금 당장 팬 베이스 전략을 실천해나갈 것을 권한다.

◆돈을 부르는 말버릇

미야모토 마유미/비즈니스북스

평소에 아무 생각 없이 쓰는 말버릇이 우리의 인생을 좌우한다! 평범한 회사원에서 젊은 억만장자가 된 미야모토 마유미가 일본의 대부호 사이토 히토리에게서 배우고 몸소 실천한 인생이 드라마틱하게 바뀌는 말버릇의 비밀을 알려주는 '돈을 부르는 말버릇'. 저자는 이 책에서 사이토 히토리와의 에피소드와 자신의 경험을 바탕으로 기적을 불러오는 감사의 말버릇, 상상을 현실로 만드는 연출의 말버릇, 실패를 성공으로 바꾸는 역전의 말버릇, 돈과 운을 끌어당기는 우주저금의 말버릇 등을 소개한다. 말버릇이란 그 사람의 사고방식을 직접적으로 보여주는 습관이다. 말버릇의 중요성과 놀라운 힘을 직접 경험한 저자는 습관적으로 내뱉는 일상의 몇 마디 말을 바꾸는 것만으로도 완전히 다른 삶을 살 수 있다고 강조한다. 자기도 모르게 불행언어를 내뱉지 않는지 늘 의식하면서 일상의 모든 말을 행복언어로 바꿀 것을 제안한다. 원하는 바를 이루어지게 하는 주문의 말버릇, 감사할 일이 계속해서 생기게 되는 감사의 말버릇, 실패도 성공으로 바꾸는 역전의 말버릇, 좋은 일만 끌어들이는 행운의 말버릇, 사람의 마음을 얻는 칭찬의 말버릇과 돈이 저절로 들어오고 부자가 될 수 있게 하는 우주저금의 말버릇까지 다양한 상황에서 말버릇을 바꾸는 것만으로도 인생이 얼마나 달라질 수 있는지 자신의 경험을 통해 생생히 전달해 삶을 변화시켜 나갈 수 있도록 돕는다.

◆상식 밖의 경제학

댄 애리얼리/청림출판

'인간의 비합리성은 예측가능하다.' 행동경제학계의 대표 주자인 댄 애리얼리 교수의 '상식 밖의 경제학'이 10년 만에 다시 출간됐다. 이 책은 애리얼리 교수의 첫 번째 책으로 뉴욕타임스, 퍼블리셔스 위클리 등 수많은 언론이 연일 찬사를 멈추지 않았다. 애리얼리 교수는 이 책을 통해 포천이 선정한 '당신이 꼭 알아야 할 신진 경영 대가'에 당당히 이름을 올리기도 했다. 아마존이 최고의 비즈니스북으로 선정하면서 수많은 독자에게 초미의 관심사가 된 '상식 밖의 경제학'. 도대체 왜 그렇게 많은 사람들이 이 책에 열광한 것일까? 10년이 지나서 이제는 행동경제학의 바이블이 된 이 책의 번뜩이는 아이디어는 과연 무엇일까? 행동경제학의 바이블이 된 '상식 밖의 경제학'은 출간 당시 "올해 가장 큰 영향력을 미치는 책이 될 것"이라는 찬사와 함께 경제학계를 뒤흔들었다. 이 책의 저자인 댄 애리얼리 교수는 2008년의 금융시장 붕괴에 대해 "우리가 비이성적인 증거의 대표적 사례"라고 말하며 인간의 비합리성에 대한 주장을 내세웠다. 그 이후로 10년 우리는 어떻게 달라졌을까? 세상은 조금 더 이성적이 됐을까? '상식 밖의 경제학' 10주년 기념 한국어판 서문을 통해 애리얼리 교수는 "안타깝게도 세상은 이성적인 방향으로 나아가고 있는 것처럼 보이지 않는다"고 말하며 우리를 둘러싼 주위 환경의 중요성을 다시금 이야기한다.

◆이 정도만 알아도 괜찮아

황즈중 외 4인/리드리드출판

지식조각블록에 담아낸 현대인의 고민! 중국을 대표하는 멘토들이 들려주는 응용 가능하고 설득력 있으며 다른 영역에서 활용할 수 있는 가볍고 흥미로운 지식을 담은 '이 정도만 알아도 괜찮아'. 부를 창출하는 법, 마음대로 성공하는 법, 자신을 효율적으로 사용하는 법, 상대에게 영향력을 발휘하는 법, 자신의 가치를 높이는 법, 명쾌하게 생각하는 법 등 저자들이 1만시간을 경험한 뒤 접했던 지식, 쌓은 경험, 체득해 발견해낸 지식조각블록을 소개한다. 지식조각블록이란 일생의 고민을 스스로 해결해나갈 수 있는 노하우이자 올바른 사고방식이다. 지식조각블록은 활용이 가능하고, 쉽게 이해할 수 있으며, 다른 분야에 적용할 수 있고, 가볍고 흥미롭다. 지식이 무겁고 어렵다는 편견을 깨고 우리가 직면하고 있는 문제 상황에 바로 대입해 유용하게 활용할 수 있도록 세분화돼 있어 평소에 이 책을 가지고 다니면서 읽을 때마다 무언가를 얻고, 전체를 다 읽고 나면 고민이 생겨도 걱정하지 않을 수 있도록 도와준다.

◆무조건 심플

리처드 코치, 그레그 록우드/부키

기업과 시장의 성장률을 높이고, 수익을 높이는 단순화 법칙! 비즈니스 관계자뿐만 아니라 세상의 부를 늘리는 데 효과적인 다양한 비즈니스 전략을 연구해 온 '80/20 법칙'의 저자이자 뛰어난 기업가, 경영 컨설턴트인 리처드 코치와 벤처 투자가인 그레그 록우드가 40여 년의 조사와 연구, 분석과 통찰을 토대로 비즈니스 전략의 진정한 정답을 밝혀내기 위해 노력한 결과를 담은 '무조건 심플'. 두 저자가 그동안의 조사·연구·분석·통찰을 통해 얻은 결론은 모든 성공 뒤에는 심플이 있다는 사실이다. 이케아, 에어비앤비, 우버, BCG 등 가격과 상품을 심플하게 만드는 단순화 전략으로 위기를 극복하고 성공을 거머쥔 기업들의 사례를 바탕으로 단순화 전략의 정의부터 비즈니스 100년사 속 단순화 기업들의 성공 사례와 성과 분석, 그리고 단순화 전략을 실행할 수 있는 구체적이고 실질적인 방법을 소개한다. 간단한 체크리스트와 테스트를 통해 독자의 비즈니스가 어떤 유형의 단순화에 적합한지, 실행의 가능성은 얼마나 되는지 진단할 수 있도록 돕는다.

[교보문고 상품관리팀]

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