창원시설공단, '고객만족향상 교육' 실시

(사진제공=창원시) 창원시설공단은 8일 창원축구센터 대강당에서 ‘고객만족향상 교육’을 실시하고 있다.

(사진제공=창원시) 창원시설공단은 창원축구센터 대강당에서 ‘고객만족향상 교육’을 실시하고 있다. (창원=국제뉴스) 황재윤 기자 = 창원시설공단은 지난 8일 오후 창원축구센터 대강당에서 200여명의 임직원들이 참석한 가운데 ‘고객만족향상 교육’을 실시했다고 10일 밝혔다.

이날 교육은 한국기업교육개발원 양소윤 강사가 ‘소비자중심경영(CCM) 서비스마인드’를 주제로 고객과의 소통능력을 향상시킬 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 비롯해 친절 향상을 위한 효과적인 응대 방안 등에 관한 강의를 펼쳤다.

조청래 이사장은 “변화하는 민원서비스 환경에 능동적으로 대처하기 위한 교육을 지속적으로 시행해 고객만족 향상을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

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