LG전자, 'G7씽큐' 구매하면 중고폰 최대 12만원 보상

구매 시기·마모 정도·성능 관계없이 전원만 켜지면 OK 개인 정보 보호 솔루션도 도입

LG G7 ThinQ 구매 시 고객이 사용하던 스마트폰을 최고 수준의 중고가격으로 보상해주는 ‘LG 고객 안심 보상 프로그램’을 시행합니다. 중고

LG전자가 차기 전략 스마트폰인 'LG G7 씽큐' 구매 시 고객이 이전에 사용하던 스마트폰을 최고 수준의 중고가격으로 보상해주는 '고객 안심보상 프로그램'을 시행한다고 22일 밝혔다.

LG전자가 중고 스마트폰 보상 프로모션을 진행하는 것은 이번이 처음으로, 오는 6월까지 진행할 예정이다. 삼성전자 역시 지난달 갤럭시S9을 출시하면서 유사한 내용의 '특별 보상 프로그램'을 국내에 도입한 바 있다.

LG전자 관계자는 "지금까지 LG 스마트폰을 믿고 구매해준 고객이 손해를 보는 일이 없도록 신뢰에 대해 보답한다는 취지"라며 "동시에 신제품의 높은 품질에 대한 자신감의 표현"이라고 설명했다.

LG전자는 스마트폰의 평균 교체주기가 2년 정도인 점을 감안해 프로모션의 대상을 2011년부터 2016년 사이 출시된 프리미엄 제품군으로 정했다. G5·V10·G4·G3·G2·옵티머스G 등 총 6종이 대상으로 최대 12만원까지 보상한다.

특히 LG전자는 구매 시기, 마모 정도, 기능 이상 여부와 상관없이 전원만 켜지면 업계 최고 수준으로 보상한 금액을 고객 계좌로 송금한다는 방침이다.

또 LG전자는 LG 스마트폰의 중고가가 타 브랜드 보다 낮은 경우, 동 시기에 출시된 비슷한 제원의 다른 제품 수준으로 책정할 예정이다.

LG전자는 중고 가격 보상 체계뿐 아니라 사용하던 스마트폰의 개인 정보를 안전하게 파기하는 전문 업체의 솔루션도 도입했다. 프로그램을 이용하는 고객은 개인 정보 유출 시 최대 1억원을 보상하는 보험에도 가입된다. 중고 스마트폰 거래 시 고객들이 개인 정보 유출을 가장 걱정한다는 점에 착안했다.

이밖에도 LG전자는 타 브랜드 스마트폰을 사용하고 있는 고객들을 대상으로도 중고 가격을 보상해주는 프로그램을 실시한다. LG전자는 LG 스마트폰을 사용해보지 못한 고객들도 이 프로그램으로 G7 씽큐의 차별화된 AI(인공지능) 기능을 더욱 쉽게 체험해 볼 수 있게 할 계획이다.

G7 씽큐는 다양한 음성 명령을 수행하는 ‘음성 AI’와 카메라의 편의성을 높인 ‘비전 AI’를 업그레이드하고 다른 기기와의 연동 기능까지 강화한다.

안병덕 LG전자 모바일마케팅 담당은 “AI 기반의 차별화된 편의기능들과 탄탄한 완성도를 갖춘 G7 씽큐를 더욱 쉽게 체험할 수 있는 기회가 될 것”이라고 강조했다.

LG전자 안병덕 모바일마케팅 담당은 “고객들이 AI 기반의 차별화된 편의기능들과 탄탄한 완성도를 갖춘 LG G7 ^ThinQ를 더욱 쉽게 체험할 수 있는 기회가 될것”이라고 강조했다. (끝)
김지윤 기자 jiyun5177@ajunews.com

김지윤 jiyun5177@ajunews.com

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