자생척추관절연구소, 내원 환자 728명 진료만족도 조사결과
하인혁·김창은 자생척추관절연구소 연구팀은 2014년 6월부터 7월까지 전국 15개 자생한방병원에 내원한 환자 728명을 대상으로 시행한 설문조사를 분석한 결과, 이런 사실을 확인했다고 24일 밝혔다.
연구진은 설문조사 결과를 바탕으로 ▲ 의사의 지식 및 태도 ▲ 병원 시설환경 ▲ 이용절차 ▲ 간호사 태도 ▲ 원무 직원 태도 등 5가지 항목과 환자 충성도와 연관있는 '치료 효과'의 상관관계를 구조방정식 모델로 분석했다.
그 결과, 의사의 지식 및 태도·이용절차 2가지 항목만이 각각 상관관계의 밀접도를 뜻하는 표준화 경로계수 0.36, 0.15를 얻어 치료 효과에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다.
김창은 한의사는 "의사의 지식 및 태도의 표준화 경로계수가 이용절차보다 약 2.4배 높았으므로 환자 충성도에 더 큰 영향을 끼친 것으로 해석할 수 있다"며 "따라서 환자 충성도를 높이려면 의료진이 충분한 의학적 지식을 바탕으로 상담하는 게 매우 중요하다"고 설명했다.
이번 연구결과는 국제학술지 '보완대체의학'(BMC CAM) 최근호에 실렸다.
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김창은 자생한방병원 한의사 |
kms@yna.co.kr
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