LG전자-마이크로소프트, CES서 전략적 파트너십 발표

공감지능 통합 서비스 제공하기 위해 양사 협력키로

집 차량 호텔 사무실 등 공간에서 AI 에이전트 고도화

[아이뉴스24 설재윤 기자] LG전자가 마이크로소프트(MS)와 파트너십을 맺고, 통합 서비스 제공과 AI 데이터 센터 분야에서 협업에 나선다.

LG전자가 현지시간 6일 미국 라스베이거스 만달레이베이 컨벤션센터에서 ‘공감지능과 함께하는 일상의 라이프스 굿(Life's Good 24/7 with Affectionate Intelligence)’을 주제로 LG 월드 프리미어(LG WORLD PREMIERE)를 개최했다. [사진=LG전자]

조주완 LG전자 CEO는 6일(현지시간) 미국 라스베이거스 만달레이베이 컨벤션센터에서 열린 LG 월드 프리미어에서 기조연설을 통해 통합 서비스 제공을 위한 마이크로소프트(MS)와 전략적 파트너십을 전격 발표했다.

LG전자가 집, 차량, 상업용 공간 등 다양한 공간에서 보유한 제품과 얻게 되는 고객 인사이트에 마이크로소프트의 AI 기술을 결합헤 공감지능 통합 서비스를 구현하며 혁신을 주도해 나간다는 계획이다.

저드슨 알소프 마이크로소프트 수석 부사장은 "스마트한 제품과 서비스로 고객의 경험을 혁신하며 일상의 변화를 만드는 선두주자인 LG전자와 파트너십을 발표하게 되어 기쁘다"며, "LG전자와 단순한 기술 협업을 넘어 더 나은 삶을 위한 혁신적인 경험을 만들 것"이라고 말했다.

양사는 집안에서부터 차량, 호텔, 사무실 등에 이르는 공간에 활용하게 되는 AI 에이전트 개발 및 고도화에 협력한다.

LG전자는 이동형 AI홈 허브가 고객과 보다 원활하게 소통할 수 있도록 MS의 음성인식 및 음성합성 기술을 적용해왔다. 이를 통해 Q9이 고객의 다양한 억양, 발음, 구어체적 표현까지 파악할 수 있도록 지원하고 있다.

이에 더해 MS와 함께 고객과의 상호작용에 더해 필요와 선호도까지 예측하는 AI 에이전트를 개발한다는 계획이다.

특히 저드슨 알소프 부사장은 전 세계적인 AI 열풍으로 급성장하는 'AI 데이터센터' 분야에서의 협업 계획도 밝혔다.

LG전자의 초대형 냉방 기술인 '칠러(Chiller)' 및 AI 데이터센터용 솔루션이 데이터센터 핵심 인프라로 부상한 데 따른 것이다. 양사는 MS가 구축하는 차세대 AI 데이터센터에 필수 기술인 열관리, 칠러 등에서 협업하며 지속 가능한 최적의 솔루션을 만들어 나갈 계획이다.

조 CEO는 공감지능이 제공하는 총체적 경험을 구현하는 필수 요소로 △커넥티드 디바이스 △유능한 AI 에이전트 △통합 서비스 등을 꼽으며, 이를 확보하는 노력을 소개하기도 했다.

이날 행사에는 글로벌 미디어, 파트너사 관계자 등 총 1000여 명이 참석했다.

조 CEO는 "LG전자의 궁극적인 목표는 언제 어디서나 공감지능을 통해 총체적인 고객 경험을 창출하는 것"이라며 "우리의 삶이 AI로 어떻게 변화하든, LG전자는 AI를 기반으로 '라이프스굿(Life's Good)'이라는 변하지 않는 가치를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 강조했다.

/설재윤 기자(jyseol@inews24.com)

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