현대오토에버, 생성형 AI 챗봇 ‘에이치 챗’ 개발

‘GPT’ 기반 대화형 업무 지원
코드 작성·검증 등 SW 활용에
회의록 요약 및 번역까지 제공

현대오토에버는 생성형 인공지능(AI) 기반의 대화형 업무지원 서비스 ‘에이치 챗’(H Chat)을 개발해 사내에 도입했다고 26일 밝혔다.

에이치 챗은 마이크로소프트(MS)의 ‘애저 오픈AI’(AOAI)를 기반으로 임직원의 업무를 지원한다. AOAI는 MS 클라우드 ‘애저’를 바탕으로 오픈AI의 생성형 AI 모델 ‘GPT’를 활용할 수 있도록 만든 서비스다.

현대오토에버 임직원들은 에이치 챗을 활용해 소프트웨어(SW) 개발 업무를 효율적으로 수행할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 가령 에이치 챗은 ‘단위 테스트’ 코드를 수행해 개발자들이 신뢰성 높은 코드를 쉽게 만들 수 있도록 돕는다. 이를 통해 코드 품질을 높이고 협업을 원활하게 할 수 있다는 게 회사 설명이다.

단위 테스트는 작성한 코드가 의도대로 기능이 작동하는지 검증하는 절차로, 상당한 시간이 소요되며 작업 난이도 역시 높은 것으로 전해진다.

에이치 챗은 또 소프트웨어 오류의 원인을 찾아 해결 방법까지 제시하는 ‘트러블 슈팅’도 수행할 수 있다. 사용자가 복잡한 오류 로그와 코드를 입력하면 코드를 개선할 방법까지 조언해준다. 또한 특정 언어로 작성한 코드를 다른 언어로도 변환시켜주는 ‘코드 마이그레이션’, 코드가 효율적으로 구성됐는지 검증하는 ‘코드 리뷰’를 비롯해 회의록 요약, 사내 공지 작성, 이메일 양식 작성 등 일반 기능도 지원한다.

또 한국어를 포함해 영어, 중국어, 일본어, 독일어, 프랑스어 등 6개국어를 지원하는 번역 기능도 갖췄다.

이 외에도 현대오토에버는 보안 기능을 강화해 기업의 내부 데이터를 보호하면서도 임직원이 최신 AI 기술을 활용하도록 에이치 챗을 설계했다고 강조했다. 기업 내부 네트워크와 외부 거대언어모델(LLM) 사이의 통신에 보안 장치를 갖춰 민감한 정보나 개인정보의 유출과 기업 내부 자료의 재학습을 방지한다는 설명이다. 일례로 임직원이 에이치 챗에 개인정보가 포함된 데이터를 실수로 입력하더라도 해당 정보는 자동으로 차단된다.

아울러 현대오토에버는 향후 서비스 확장성을 높이기 위해 오픈AI 외에도 구글 젬마(Gemma), 앤트로픽 클로드(Claude) 등 다양한 LLM을 에이치 챗에 연계할 방침이다.

또한 그룹사 전반에 걸쳐 에이치 챗이 확산될 수 있도록 제조, 건설, 금융 등 산업별로 요구하는 △운영방식 △장애대응 △유지보수 △신규기능을 개발해 맞춤형 서비스도 선보인다는 계획이다.

김선우 현대오토에버 솔루션사업부 상무는 “에이치 챗을 기반으로 임직원의 업무 생산성을 향상시켜 고객사에게 최고의 IT서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

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