오픈텍스트, 클라우드 에디션 24.4 발표 "멀티 클라우드 위한 AI 통합 솔루션"

오픈텍스트(OpenText)가 오픈텍스트 월드 2024(OpenText World 2024)에서 클라우드 에디션(Cloud Editions, CE) 24.4를 공개했다.

ⓒ Opentext

오픈텍스트는 CE 24.4가 데이터 연결을 강화하고 워크플로를 간소화하며, 멀티 클라우드 환경에 대한 미래 지향적인 요구사항을 충족하는 안전한 AI 통합 솔루션이라고 설명했다. 비즈니스 클라우드, AI, 기술의 발전을 통한 AI 기반 지식 업무의 미래를 강화할 수 있도록 지원하겠다는 목표다.

기업이 멀티 클라우드 전략을 점점 더 표준화하며 유연성을 높이고 복원력을 강화하고 있는 가운데, 클라우드 생태계 전반에서 원활한 데이터 흐름은 데이터 접근성, 정보에 기반한 의사 결정, 운영 연속성을 보장하기 위해 필수적이다. 오픈텍스트 CE 24.4는 플랫폼 간 안전하고 효율적인 데이터 이동을 지원하며, 규정을 준수하면서 복잡한 멀티 클라우드 환경에서 발생할 수 있는 위험을 완화하는 기반을 제공한다.

오픈텍스트 부사장 겸 최고 제품 책임자 무히 마즈오브는 “CE 24.4는 AI와 안전하고 원활한 데이터 연결을 결합해 오늘날의 지식 중심 조직에 힘을 실어주기 위해 설계됐다. AI가 조직 내에서 중요한 역할을 하게 됨에 따라 이번 릴리즈는 CIO와 비즈니스 리더가 지속 가능한 운영 확장, 경쟁 우위 확보, 미래 대비에 필요한 역량을 제공할 것으로 예상한다. 포트폴리오 전반에 걸친 통합 AI 솔루션을 통해 워크플로를 간소화하고 데이터 사용을 최적화하며, 멀티 클라우드 환경 전반에서 새로운 가치를 창출할 수 있도록 지원한다”라고 말했다.

티타늄 엑스(Titanium X) 로드맵을 완성한 오픈텍스트는 ▲비즈니스 클라우드 ▲비즈니스 AI ▲비즈니스 기술 3가지 주요 영역을 지원하는 솔루션 제품군을 통해 디지털 혁신을 지속적으로 추진하고 있다. 이 비전은 기업이 AI 기술을 효과적으로 활용해 업무 방식을 개선하고 성장과 혁신을 위한 기반을 마련하는 데 중점을 두고 있다.

CE 24.4 릴리즈에 포함된 내용은 다음과 같다.

비즈니스 클라우드 : 강력한 보안과 결합된 데이터 인사이트는 최신 업무 환경과 비즈니스 생태계를 운영하는 기업에 있어 경쟁력을 확보하는 핵심 요소다. 오픈텍스트의 비즈니스 클라우드 솔루션은 엔지니어부터 IT팀에 이르기까지 다양한 사용자를 위한 단순화된 프로세스와 효율성을 제공하는 통합 보안 기술을 제공한다.

• 오픈텍스트 익스피리언스 클라우드(OpenText Experience Cloud)는 커뮤니케이션, 메시징, 고객 데이터 및 여정 관리 기능을 통해 대화 및 고객 상호작용을 개선한다.
• 오픈텍스트 커뮤니케이션 관리 플랫폼 엑스트림(Exstream)은 클라우드 전환을 간소화하기 위해 개선된 마이그레이션 도구와 대량 커뮤니케이션을 지원하는 업그레이드된 작업 관리 기능을 제공한다.
• 개인화된 커뮤니케이션을 위한 엔드투엔드 클라우드 기반 플랫폼인 코어 메시징(Core Messaging)은 이제 이메일, 왓츠앱, SMS, 웹, 모바일, 인쇄 등을 포함한 RCS를 지원한다.
• 커스터머 데이터(OpenText Customer Data) 및 코어 저니(Core Journey)는 실시간 선호도 관리를 포함해 통합된 고객 데이터 관리 기능을 제공하며, 더 개인화된 고객 경험을 제공한다.
• 오픈텍스트 ITOM 옵저버빌리티(OpenText ITOM Observability)에 코어 클라우드 네트워크 옵저버빌리티(Core Cloud Network Observability)가 새롭게 추가됐다. 인프라스트럭처 옵저버빌리티(Infrastructure Observability) 및 코어 애플리케이션 옵저버빌리티(Core Application Observability)에 포함돼 개발자에게 인프라, 앱 또는 네트워크에 관계없이 클라우드 성능 문제를 감지하고 해결하는 데 필수적인 도구를 제공한다. 인프라, 네트워크 및 애플리케이션 전반에 걸쳐 클라우드 환경을 최적화하여 비즈니스 성장을 촉진할 수 있다는 설명이다.

비즈니스 AI : 오늘날 데이터 거버넌스, 규정 준수, 인증은 필수 요소다. 오픈텍스트의 비즈니스 AI 솔루션은 생성형 AI를 활용해 지식 재산의 가치를 극대화할 수 있도록 지원한다. 대규모 개인 데이터에 AI 기반 어시스턴트를 지원함으로써 적절한 사용자가 빠르게 접근할 수 있다.

• 오픈텍스트 인포아카이브(InfoArchive)는 IT 데이터 관리자가 LLM 기반 채팅 인터페이스를 통해 아카이브 콘텐츠에서 정보를 검색하고, 이를 빠르게 요약 및 참조할 수 있도록 업데이트됐다. 생산성을 높이는 동시에 민감한 데이터를 보호하기 위한 엄격한 보안 프로토콜을 준수할 수 있다.
• 데브옵스 에비에이터(DevOps Aviator)는 AI와 LLM을 활용해 기록된 영상을 테스트 및 결함 재현 시퀀스로 변환한다. 이를 통해 개발자와 테스터는 업무 시간을 절약하고 프로젝트 일정을 단축할 수 있다. 또한 소프트웨어 딜리버리 플랫폼 밸류엣지(ValueEdge)를 통해 사용자는 실행할 수 있는 스토리를 빠르게 생성하고 워크플로우를 단순화하며, 오류 위험을 줄일 수 있다.
• 인텔리전스 에비에이터(Intelligence Aviator)는 자연어 대화를 통해 비즈니스 인텔리전스 데이터를 분석하고 시각화하는 기능을 제공한다. 이를 통해 더 직관적이고 사용자 친화적인 의사 결정을 지원한다.

비즈니스 기술 : 클라우드 환경으로 전환이 가속화됨에 따라 데이터 연결은 기업 운영의 핵심 요소가 됐다. 오픈텍스트의 비즈니스 기술 솔루션은 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드, API 등 다양한 환경에서 유연성과 확장성을 제공하는 데이터 플랫폼을 통해 기업의 데이터 관리를 지원한다.

• 오픈텍스트 인포메이션 인텔리전스 – 스러스트 API(Information Intelligence - Thrust API)는 인텔리전스 클래시피케이션(Intelligent Classification)과 놀리지 디스커버리(Knowledge Discovery, IDOL)의 기능을 통합해 기밀 정보를 효율적으로 관리, 공유할 수 있도록 설계됐다. 의료, 정부, 금융 서비스와 같이 엄격한 개인 식별 정보 규정과 규제를 준수해야 하는 산업에 적합하다.

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