SKT·SPC그룹 맞손…“AI 기술 기반 전방위 협력”

AI 기반 리테일 솔루션 공동 개발
신규 사업 발굴 위한 TF도 출범

SK텔레콤과 SPC그룹이 AI 기술 기반으로 전방위 협력을 강화하는 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다. 유영상 SK텔레콤 대표(오른쪽)와 허희수 SPC그룹 부사장이 9일 서울 을지로 소재 SKT타워에서 MOU를 체결한 뒤 기념 촬영을 하고 있다. SK텔레콤

SK텔레콤과 SPC그룹이 인공지능(AI) 기술 기반으로 전방위 협력을 강화하는 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다.

이번 MOU를 통해 양사는 △AI 기술을 활용한 서비스 및 사업 ∙ 제휴 협력 △리테일 매장 대상 B2B 솔루션 상품 개발 △마케팅 제휴 및 멤버십 앱 사용 편의성 개선 △공동 사업 발굴을 위한 TF 구성 등 주요 분야에서 협력을 추진한다.

우선 AI 에이전트 기반의 서비스 연동 추진을 통해 고객 상호 작용을 강화한다. SPC의 해피포인트 앱이 제공하는 다양한 상품 및 매장 정보와 보유 포인트 현황 등을 대화 기반의 자연어로 확인하고, 장기적으로는 고객 니즈에 기반한 맞춤형 상품 추천 등 개인화 쇼핑 경험을 강화해 나갈 계획이다.

리테일 매장 대상 B2B 사업 협력도 본격화한다. SPC그룹의 프랜차이즈 매장 운영 노하우와 SK텔레콤의 B2B 인프라 역량을 결합한다는 구상이다. 이를 통해 고객 행동 데이터 기반의 점포관리 솔루션, AI 기술 기반의 재고관리 솔루션, 서비스형 프랜차이즈(FaaS) 솔루션 개발을 추진한다. 이 밖에도 SK브로드밴드는 SPC 프랜차이즈와 소상공인 매장 대상 전용 결합상품을 출시할 예정이다.

유영상 SK텔레콤 대표는 “앞으로 에이닷을 포함한 SK텔레콤의 앞선 AI 기술과 서비스 적용을 통한 생태계 확대로 고객에게 한층 더 진화한 AI 경험을 제공할 예정”이라고 밝혔다.

허희수 SPC그룹 부사장은 “각 사업 분야 선도 기업인 SPC그룹과 SK텔레콤이 보유한 역량과 노하우를 통해 고객에게 더 혁신적이고 차별화된 경험을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.

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