[단독] 공연 일방적 취소한 뒤 환불 미적미적... '청춘 페스티벌' 피해 속출

공연 닷새 전 연기하더니 이틀 전엔 취소
대표는 과거에도 유사사례로 경찰 수사
환불도 안 해주며 '새로운 행사' 표 판매

블루스프링페스티벌. 홈페이지 캡처

과거 수천 명의 관객이 몰릴 정도로 인기를 끌었던 '청춘페스티벌'을 둘러싼 논란이 이어지고 있다. 주최 측이 일방적으로 공연을 연기하거나 취소한 것도 모자라, 아예 구매자들에게 티켓 환불도 해주지 않아 원성을 사고 있다. 알고보니 이 업체는 비슷한 방식으로 수차례 행사를 취소한 전력이 있었고, 과거 행사를 진행했던 주최 측 대표가 용역비 미지급 혐의로 경찰 수사까지 받는 것으로 확인됐다.

2일 공연업계에 따르면, 청춘페스티벌을 이어받은 '블루스프링페스티벌'은 지난달 초 열릴 예정이었으나 공연 닷새 전 연기 공지된 후 2일 전에는 아예 취소된 것으로 나타났다. 주최 측이 운영하는 티켓 판매처에서 표를 구매한 일부 소비자들은 현재까지 환불을 못 받은 것으로 전해졌다. 1일권은 장당 7만9,000원, 2일 권은 12만1,000원이다.

이번 행사는 지난달 4~6일 사흘간 서울 성북구 고려대 녹지운동장에서 열릴 예정이었다. 기획사는 행사 연기 이유로 '대관처(고려대)와 소음 관련 요구조건에 대한 최종 협의가 이뤄지지 않았기 때문'이라고 설명했다. 그러나 고려대 측은 한국일보와의 통화에서 "운동장과 체육관 두 곳에서 진행하기로 구두 합의가 됐는데, 주최 측이 갑자기 운동장만 사용하겠다고 통보했다"면서 "이후 협의하는 과정에서 주최 측이 일방적으로 사회관계망서비스(SNS)에 공연 연기 소식을 올린 것"이라고 말했다. 주최 측은 결국 행사를 지난달 26일 영등포구의 한 문화시설에서 진행하겠다고 공지했지만, 이마저도 이틀 전 '주최 측의 사유'로 취소했다.

"세게 따지는 사람에게만 환불"

티켓 구매자들은 주최 측의 티켓 환불 방식에도 의문을 제기하고 있다. '즉시 환불'이 아닌 '이달 27일까지 환불' 방침을 내세우고 있기 때문이다. 강하게 환불을 요구하는 이들에게 우선적으로 대응하는 정황도 포착됐다. 티켓 구매자인 이모(22)씨는 "주최 측이 일부 강경대응 소비자들에게만 환불을 해주는 방식으로 환불 의사가 있는 것처럼 소비자들을 기망해 법망을 피하고 있다"며 "다수에게 '기한 내 환불해주겠다'는 말만 남기거나 무응답으로 일관하는 상태"라고 말했다.

이 업체의 '전력'이 알려지며 불안감은 더 커지고 있다. 이 행사의 전신인 청춘페스티벌이 이미 2021년쯤부터 매해 잦은 공연 연기 및 취소로 논란을 거듭했기 때문이다. 청춘페스티벌을 주관한 기획사의 대표 한모(41)씨는 무대 설치 업체 등에 용역비를 미지급해 현재 사기 혐의로 경찰 수사를 받는 중이다. 한 대표는 2022년에도 같은 혐의로 집행유예를 선고받은 전력이 있다.

A업체 홈페이지에 한 대표의 전화번호와 마이크임팩트(하단) 명의가 기재됐다. 독자 제공

소비자들, 경찰·당국에 고소·민원

피해자들 사이에선 한 대표가 지인을 통해 회사와 대표자명을 바꿔가면서 똑같은 수법을 반복하는 것 아니냐는 의심도 흘러나온다. 청춘페스티벌이 행사명을 바꾸기 직전인 2022년부터 주최사가 변경됐는데, 새 업체 홈페이지 주소는 그대로 예전 회사와 같은 것으로 나온다. 대표 번호 역시 한 대표의 휴대폰 번호로 기재돼 있다. 올해부터는 행사 이름을 블루스프링페스티벌로 바꿨지만, 현재 행사를 주관하는 업체 대표는 과거 업체의 사내이사 출신이다.

다수 소비자는 "업체를 신뢰하기 어렵다"며 경찰에 고소하거나 관련 당국에 민원을 접수한 상태다. 현재 서초경찰서와 동작경찰서 등엔 사기 혐의 고소장 및 진정서가 다수 접수됐다. 서울시전자상거래센터에도 이날까지 29건의 관련 피해 제보와 395만 원의 피해금액이 접수됐고, 이 주최사가 운영하는 티켓 판매처는 '피해다발업체'로 등록됐다. 한 티켓 구매자는 "자본금 없이 공연을 기획해 추후 티켓값으로 이를 충당하는 방식을 쓰는 것 아니냐"고 지적했다.

미환불 논란이 이어지고 있지만 이 기획사는 다음 달 초 열릴 또 다른 공연을 홍보하며 티켓을 판매하고 있다. 주최 측은 관련 SNS 계정에 환불을 요구하는 댓글을 단 피해자를 차단하고 있는 것으로 알려졌다. 본보는 입장을 듣기 위해 한 대표 등에게 연락을 시도했으나 닿지 않았다.

오세운 기자 cloud5@hankookilbo.com