국민 2명 중 1명 AI 경험…생성형 AI 경험률은 17%

'2023 인터넷이용실태조사'

뉴시스

[파이낸셜뉴스] 국민 2명 중 1명은 인공지능(AI) 서비스를 경험한 것으로 나타났다. 주거편의 AI 서비스를 중심으로 AI 경험이 확산되는 추세다. 챗GPT와 같은 생성형 AI 경험률은 17.6%다.

과학기술정보통신부는 이 같은 조사 결과가 담긴 '2023 인터넷이용실태조사(실태조사)' 결과를 28일 발표했다.

국민생활 분야에서 AI 서비스 경험률은 지난 3년 간 빠르게 상승하고 있다. 2021년 32.4%에서 지난해 50.8%까지 상승했다. 작년 기준 국민 2명 중 1명은 AI 서비스를 경험한 적이 있는 셈이다. 연령별로 20대 미만은 66%를, 20대는 61%를, 30대는 65.8% 등 비교적 높은 경험률을 보였다.

AI 서비스 경험률 상승은 주거 편의를 중심으로 한 다양한 일상 분야가 이끌었다. AI 서비스 경험을 가장 많이 한 생활 분야는 △주거 편의(20.8%) △교통(16.6%) △교육·학습(14.6%) △커뮤니케이션·친교(12.9%) 순이었다. 이 중에서 교육·학습 분양 경험률은 전년 대비 가장 큰 상승률을 나타냈다.

지난해 챗GPT와 같은 생성형 AI 서비스 경험률은 17.6%를 기록했다. 과기정통부는 생성형 AI 영향력이 증가하고 있는 점을 고려해 이번 조사에 처음으로 생성형 AI 경험 문항을 포함시켰다.

특히 40대 이하 세대는 5명 중 1명 이상이 생성형 AI 서비스를 이용한 것으로 나타났다. 20대 미만은 22.8%, 20대 33.7%, 30대 28.2%, 40대 20.1% 등이다. 생성형 AI 서비스 주요 이용 분야는 △단순 정보 검색(79.5%) △문서작업 보조(36.7%) △외국어 번역(28.7%) △창작 및 취미활동 보조(8.6%) △코딩 및 프로그램 개발(4.8%) 순이다.

이번 조사에 따르면 60세 이상의 고령층의 인터넷 이용률은 81.1%로 나타났다. 이 중 70대 이상의 인터넷 이용률(64.4%), 사회관계망서비스(SNS) 이용률(26.4%)이 크게 상승했다.

송상훈 과기정통부 정보통신정책관은 "디지털 심화가 가속화되는 가운데 특히 AI 기술은 이미 우리 국민의 일상이 돼 가고 있다"며 "AI 기술이 국가 경제·사회에 혁신 동력이 될 수 있도록 다양한 정책과제를 발굴·추진할 것"이라고 전했다.
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jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자

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