해외서 아프면 '소방청 응급의료 톡'

지난해 해외 체류 중인 우리 국민이 받은 '재외국민 응급의료상담 서비스'가 4000건을 넘어선 것으로 나타났다. 하루 평균 11명이 이용한 셈이다.

소방청은 지난해 '재외국민 응급의료상담 서비스'를 통해 총 4135건의 상담이 이뤄졌다고 1일 밝혔다. 재외국민 응급의료상담 서비스는 해외에 거주하거나 여행 중인 우리 국민이 질병에 걸리거나 상처를 입었을 때 응급의료상담을 제공해주는 서비스다.

카카오톡, 라인 등 SNS와 이메일, 119안전신고센터 홈페이지, 유선전화 등을 활용해 소방청 중앙119구급상황관리센터에 연결하면 응급의료상담을 받을 수 있다. 24시간 상주하는 응급의학 전문의가 의료상담, 복약지도, 응급처치법 등을 안내한다.

이 서비스는 2018년 운영을 시작한 이후로 사용 건수가 계속 늘어나고 있다. 최근 3년간을 보면 2021년 2576건, 2022년 3811건, 2023년 4135건이다. 상담 내용을 보면 의료상담(51%)이나 복약지도(24%) 요청이 대부분이었다.

서비스 이용자는 여행·유학 등으로 해외 체류가 많은 20~40대가 6543건(62.1%)으로 가장 많았다. 이용 매체는 카카오톡을 통한 상담이 4310건(40.9%)으로 가장 많았고, 이메일 3992건(37.9%), 유선전화 2118건(20.1%) 순이었다.

[권오균 기자]

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