"멈추지 않는 직장갑질"…건강보험 콜센터노조, 인권위 진정

인권위 진정 제기하는 건강보험공단 광주고객센터 노조 [공공운수노조 국민건강보험고객센터지부 광주지회 제공. 재판매 및 DB 금지]

(광주=연합뉴스) 정회성 기자 = 국민건강보험공단 콜센터 상담원들의 노동조합이 장기간 지속된 '직장 내 갑질'을 증언하며 국가인권위원회에 진정을 냈다.

공공운수노조 국민건강보험고객센터지부 광주지회는 12일 인권위 광주인권사무소 앞에서 기자회견을 열어 건강보험공단 광주고객센터에서 발생한 직장 내 갑질 사례를 폭로했다.

해당 센터는 건강보험공단으로부터 업무를 수탁받은 인력 파견 업체가 운영한다.

노조는 센터에서 상담원 근태를 담당하는 중간관리자를 직장 내 갑질 행위자로 지목했다.

갑질 사례로는 특정인 사찰, 폭언과 막말, 병가나 연차 등 휴가 사용 통제, 근로기준법 위반 행위 신고자에 대한 2차 가해 등을 들었다.

노조는 기자회견에서 "2020년 12월에도 건강보험공단 광주고객센터에서 자행되는 각종 법 위반과 직장 내 괴롭힘을 고발했다"며 "고용노동부가 당시 문제를 인식하고도 단순히 보완책 마련 요구로 마무리하면서 직장 내 갑질이 16년째 멈추지 않는다"고 주장했다.

그러면서 "사측은 즉시 진상조사위원회를 꾸리고 가해자를 분리 조치해야 한다"고 요구했다.

기자회견을 마친 노조는 인권위 광주사무소에 진정서를 제출했다.

hs@yna.co.kr

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