과기정통부, 홈쇼핑 방송 자율협상 절차 개선 ‘가이드라인’ 개정

과학기술정보통신부 로고. /과기정통부 제공

과학기술정보통신부는 16일 홈쇼핑 방송 채널의 공정한 자율협상을 위해 협상 절차를 개선하고, 대가 산정 시 고려 요소를 명확하게 규정하도록 가이드라인을 마련했다고 밝혔다.

과기정통부 이날 TV 홈쇼핑 사업자, 데이터 홈쇼핑 사업자, 인터넷멀티미디어 방송사업자, 위성방송사업자, 종합유선방송사업자 등이 참여한 가운데 개정된 ‘홈쇼핑 방송 채널 사용계약 가이드라인’을 발표했다.

이번 개정은 지난해 9월부터 이해관계자의 의견을 수렴한 결과를 바탕으로 사업자 간 자율협상의 원칙을 유지하면서 송출수수료 협상 시 발생하는 갈등을 해소하기 위한 기준과 절차를 제시했다.

개정된 가이드라인에서는 공정한 자율협상을 지원하기 위해 협상 절차를 개선하고, 대가 산정 시 고려 요소를 명확하게 규정했다. 협상 진행 중에는 전년도 계약이 적용되도록 해 협상 과정에서의 안정성을 높였다. 또 협상이 지연되거나 갈등이 발생할 경우 이를 해결하기 위한 대가 검증 협의체의 운영 조건과 역할을 구체화해 협의체의 실효성을 높였다.

구체적으로 우선 유료방송사업자가 일방적으로 홈쇼핑 사업자에게 통지하도록 했던 계약절차·방법, 구체적인 대가 산정 기준을 양자가 상호 협의하여 결정하도록 해 유료방송사업자와 홈쇼핑 사업자가 합리적인 기준을 마련하는 토대 위에서 협상이 진행될 수 있도록 했다.

대가 산정 기준을 마련할 때 고려해야 할 요소를 별도 조항으로 명확히 규정했다. 유료방송 채널의 가치와 홈쇼핑 사업자의 경영 상황을 반영하면서도 분쟁 발생을 줄이기 위해 정성적인 요소를 최소화했다. 이에 따라 홈쇼핑 방송을 통해 판매된 방송 상품 판매 총액의 증감, 유료방송 가입자 수 증감은 기본적으로 반영하고, 모바일·인터넷에서 판매된 방송 상품 판매 총액, 시청 데이터 등 그 밖의 홈쇼핑 방송과 관련된 요소의 증감은 사업자 간 합의를 통해 적정 범위를 반영하도록 했다.

계약 종료일 이후 협상이 진행될 때에는 전년도 계약이 적용되는 조항을 신설함으로써 유료방송사업자가 홈쇼핑 채널번호를 변경하거나 홈쇼핑 사업자가 송출 대가의 일부만을 지급 또는 미지급하는 것을 협상의 수단으로 활용해 상대방에게 불리한 협상을 강요할 가능성을 줄여나가도록 했다.

홈쇼핑 방송 채널 사용계약과 관련한 갈등 해결을 돕는 기구인 대가 검증 협의체의 경우 기존에는 사업자의 요청이 있거나 과기 정통부 장관이 필요하다고 인정하는 경우에만 운영될 수 있었는데, 이에 더해 기본 협상 기간(5개월) 및 추가 협상 기간(3개월) 이후에도 합의가 되지 않거나 사업자 중 일방이 협의 종료 의사를 밝힌 경우에는 자동적으로 운영될 수 있도록 근거를 마련했다.

대가 검증 협의체에서는 사업자들이 성실 협의 원칙, 불리한 송출 대가 강요 금지 등 가이드라인을 준수하였는지와 대가 산정 협상에서 고려할 요소 값이 적정한지를 검증하도록 해 사업자 간 비대칭성을 축소하려고 했다. 이를 통해 홈쇼핑 사업자와 유료방송사업자가 가이드라인 상의 협상 절차와 원칙 등을 준수하고, 신뢰할 수 있는 데이터를 바탕으로 협상을 할 수 있도록 했다.

홍진배 과기정통부 네트워크정책실장은 “유료방송업계 전체가 어려워져 유료방송사업자와 홈쇼핑 사업자 간 갈등도 자주 발생하고 있는 상황이었다”라며 “앞으로 홈쇼핑 사업자와 유료방송사업자가 상생·발전할 수 있도록 정부가 적극적으로 지원하겠다”라고 했다.

윤진우 기자(jiinwoo@chosunbiz.com)

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