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배달 애플리케이션 쿠팡이츠의 서버 오류로 휴일 점심시간대 배달 주문이 제대로 처리되지 못했습니다.
24일 업계에 따르면 이날 정오부터 쿠팡이츠 시스템에 오류가 발생했습니다.
고객이 주문해도 업주가 주문받은 내용을 확인할 수 없거나 배달 파트너가 제대로 연결되지 않는 현상 등이 발생한 것으로 알려졌습니다.
서버가 마비되면서 주문한 음식을 제때 받지 못하는 고객들이 잇따랐고, 고객센터는 몰려드는 전화로 연결이 되지 않는 상황이 이어졌습니다.
이런 상황이 3시간 가까이 이어지면서 자영업자들이 모인 인터넷 카페에서는 불만 글이 쏟아졌습니다.
쿠팡이츠는 이와 관련해 현재까지 시스템 오류 원인을 파악하고 있는 것으로 알려졌습니다.
손승욱 기자(ssw@sbs.co.kr)
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