[아시아경제 조슬기나 기자]SK텔레콤이 인공지능(AI) 기반의 전화 알림 시스템을 통해 코로나19 백신 접종을 돕는다. 2분기 내 개발해 3분기부터 지자체에 공급할 예정이다.
SK텔레콤은 질병관리청과 코로나19 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜(NUGU vaccine carecall)’ 구축·운영을 위한 협약을 맺었다고 8일 밝혔다.
누구 백신 케어콜은 SK텔레콤의 AI 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부를 모니터링하는 시스템이다.
이동통신망(IMS) 상에 구축된 AI에이전트로 별도의 애플리케이션이나 기기 없이도 백신 접종 대상자는 전화를 통해, 의료기관 담당자는 전용 웹사이트로 서비스를 이용할 수 있다. 의료기관 담당자가 누구 백신 케어콜 웹사이트에 로그인해 연락 대상자를 등록하면, 누구 백신 케어콜이 대상자에게 전화를 걸어 접종 전 일정 안내 ? 접종 후 증상 여부 체크한 후 대상자의 답변을 웹사이트에 업로드함으로써 담당자에게 전달하는 식이다.
이를 통해 어르신 등 디지털소외 계층에게 백신 접종 정보를 손쉽게 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 코로나19 백신 접종 센터와 위탁의료기관 종사자의 업무 경감효과도 있을 것으로 전망된다.
이현아 SK텔레콤 AI&CO장(컴퍼니장)은 “앞으로도 SK텔레콤의 AI기술이 사회 전반의 ESG 가치 창출에 기여할 수 있는 방안을 지속 발굴하겠다”고 말했다. 정은경 질병관리청장은 “스마트폰 활용을 어려워하는 어르신이 보다 손쉽게 예방접종 관련 정보를 안내받을 수 있게 될 것”이라고 밝혔다.
조슬기나 기자 seul@asiae.co.kr
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