‘2차 대출·재난지원금’ 접수 첫날···은행 창구 ‘대란은 없었다’

은행권의 2차 소상공인 대출과 긴급재난지원금의 수령 접수가 시작된 18일 사람들이 대거 몰릴 것이란 우려와 달리 영업점 창구는 대체로 한산한 모습을 보였다. 소상공인 대출의 경우 1차에 비해 수요가 줄어든데다 비대면 진행이 가능해지면서 창구를 찾는 사람들이 많지 않았다. 다만 온라인과 모바일에 익숙하지 않은 고령자들의 경우 재난지원금을 신청하기 위해 영업 이전부터 줄을 서는 등 일부 영업점에서는 다소 혼잡한 모습을 보였다.

이날 은행권에 따르면 국민·신한·우리·하나·기업·농협·대구은행은 10조원 규모의 소상공인(개인사업자) 2차 금융지원 대출 신청과 중앙정부 긴급재난지원금의 신용·체크카드 수령 접수를 시작했다.

은행권의 긴급재난지원금 신청 접수 첫날인 18일 서울 중구 신한은행 남대문지점에서 시민들이 재난지원금을 신청하고 있다. 연합뉴스

일부 지점에서는 재난지원금을 신청하려는 고령자들의 방문이 많았다. 주부 김모씨(62)는 “스마트폰으로 재난지원금 신청하는 게 쉽지 않았는데 이날 은행에서도 접수가 가능하다고 해서 아침 일찍 영업점을 방문했다”고 말했다. 일부 영업점에선 은행 문을 열기 전부터 고객들이 줄을 서서 기다렸다. 국민은행 관계자는 “가양역 지점의 경우 영업 개시 이전부터 재난지원금 수령을 위한 대기자들이 줄을 섰다”며 “주로 온라인과 모바일 접수가 익숙하지 않은 어르신들이 창구를 찾아 접수하는 사례가 많다”고 말했다. 또 다른 영업점 직원은 “은행권의 재난지원금 신청 접수 첫날이라 그런지 신청 절차와 필요 서류를 묻는 전화나 내점 고객이 평소보다 많다”고 전했다.

이번주 5부제가 적용되는 은행들의 재난지원금 신청의 경우 이날은 주민등록 끝자리가 1, 6인 사람만 신청할 수 있다. 첫주의 은행 창구 상황을 보고 5부제 연장 여부가 결정된다. 신한·국민·우리·하나·농협카드 등 은행 계열의 카드사는 소속 금융그룹의 은행 영업점에서, BC카드는 제휴 금융기관 15곳에서 각각 신청을 받는다.

반면 2차 소상공인 대출은 간혹 전화문의만 있을뿐 창구를 찾는 사람들은 거의 없었다. 1차에서 어느정도 수요가 해소된데다 1차 때보다 대출 한도가 줄고 대출금리가 오른 영향도 있다. 또 신한은행과 농협은행 등 은행별로 영업점 방문 없이 비대면 대출 신청이 가능하도록 시스템을 정비면서 수요가 분산된 것으로 보인다.

한 시중은행 관계자는 “서울 건대역 지점의 경우 대출 가능 여부를 묻는 전화 문의가 있었고, 가산테크노타운지점, 성수역종금센터, 강남역종합금융센터 등에선 2차 소상공인 대출과 관련해 창구를 찾는 사람들이 없었다”고 말했다.

은행들은 이날 사람들이 대거 영업점에 몰릴 것을 대비해 코로나19 예방 활동에 주력했다. 직원들은 마스크를 쓴 채 투명 가림막 뒤에서 고객을 응대했고, 영업점 내에는 손 소독제를 비치했다. 또 현금자동입출금기(ATM) 기기 등 고객의 접촉이 잦은 곳은 평소보다 자주 소독했다. 한 시중은행 관계자는 “지점 방문시엔 실내 마스크 착용을 의무화하고 손소독제를 반드시 사용하도록 안내하고 있다”고 말했다.

소상공인 대출은 1차 때와 달리 신용보증기금 방문 없이 은행에서 보증과 대출을 한꺼번에 신청할 수 있다. 대출 한도는 업체당 1000만원이고, 만기는 5년(2년 거치·3년 분할상환)이다. 금리는 기본 3∼4%이지만 보증수수료 연 0.9%를 포함하면 연 4~5%대로 이전 1차 대출(연 1.5% 기준)에 비해 크게 올랐다. 1차 소상공인 대출 프로그램을 받았거나 국세·지방세 체납자, 기존 채무 연체자 등은 지원 대상에서 제외된다.

안광호 기자 ahn7874@kyunghyang.com

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