KT, '콜센터품질지수' 유·무선·유료방송 등 5개 부문 1위

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(서울=뉴스1) 최소망 기자 = KT그룹은 '2019 콜센터품질지수(KS-CQI)' 인증수여식에서 5개 부문 1위를 차지했다고 17일 밝혔다.

KT 고객센터가 유∙무선, 유료방송 등 3개 부문, K쇼핑이 T커머스 부문, KT엠모바일이 알뜰폰 부문에서 각각 1위를 수상했다.

KT그룹 고객서비스 전문기업 KT CS와 KT IS가 운영하는 KT 고객센터는 이번 평가에서 통신 3사 중 유일하게 5년 연속 유∙무선분야 동시 1위에 올랐다. 초고속인터넷·IPTV분야는 6년 연속, 이동통신분야는 5년 연속 1위 자리를 지켰다. 올해 신설된 유료방송분야에서도 1위를 차지했다.

KT CS 양승규 대표이사는 "이번 평가를 통해 KT 고객센터가 고객 편의를 위해 지속적으로 노력한 것이 인정받은 것 같아 기쁘다"며 "앞으로도 최고의 자리를 지키기 위해 노력하겠다"고 말했다.
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