진천교육청, 민원서비스 역량강화 연수 실시

연수가 진행되고 있다.(사진제공=진천교육지원청)

(진천=국제뉴스) 이재기 기자 = 충북 진천교육지원청(교육장 김용환)은 한국바이오마이스터고등학교 시청각실에서 각급학교(기관) 소속 직원 90여명을 대상으로 감동 행정 서비스 실천을 위한 민원행정서비스 역량강화 연수를 실시하였다.

이날 연수는 ‘2018년 전화친절도 조사계획’및 강진아 전문강사(한국 인재원 대표)의 ‘친절은 소통을 통해 간다’라는 주제로 레어드 화법 백트레킹 화법 질문화법 등의 내용으로 세분화해 2시간동안 진행됐다.

이날 교육에 참석한 홍만표 행정지원과장은 “이번 교육을 통해 고객과 직원 모두가 감동하는 친절 민원실천을 실시하고 화합하는 진천교육이 실현되기를 바란다”고 말했다.

김용환 교육장은 “교직원들의 민원행정서비스 역량 강화를 통해 모든 고객이 만족하고 민원인과 소통하는 친절한 진천교육지원청을 만들겠다.”고 말했다.

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