10명 중 6명 알뜰폰 몰라...“전파사용료 개선해야”

-알뜰폰 전자사용료 개선 제어

-정부 알뜰폰 자생 노력 강조

<사진> 알뜰폰 매장 [사진=연합뉴스]

[헤럴드경제=박세정 기자] 소비자 10명 중 6명은 알뜰폰을 잘 알지 못한 것으로 나타났다. 도입된지 6년이 된 알뜰폰이 제대로 활성화하기 위해 전파사용료 등을 개선해야 한다는 주장도 나왔다.

지난 15일 녹색소비자연대는 국회의원회관 제2세미나실에서 열린 토론회에서 이같은 내용의 인식 조사 결과를 발표했다.

올해 4∼8월 통신 소비자 1000명을 대상으로 진행된 조사에서 ‘들어본 적은 있으나 자세히 알지 못한다’는 응답이 59%로 ‘잘 알고 있다’(39%)를 크게 앞섰다. ‘모른다’는 응답은 2%였다.

알뜰폰을 사용하지 않는 이유로는 ‘멤버십ㆍ고객센터 등 서비스 부족’이 27%로 가장 많았고, 통화품질 저하 우려(20%), 낮은 브랜드 신뢰도(19%), 정보 부족(12%) 순으로 나타났다.

조사에 응한 알뜰폰 이용자의 87%는 알뜰폰의 가장 만족스러운 부분으로 저렴한 요금을, 가장 불만스러운 부분은 서비스 부족을 각각 꼽았다. 알뜰폰 사용자의 89%는 계속 알뜰폰을 사용할 계획이라고 답했다.

이날 토론회에서는 알뜰폰 활성화를 위해 전파사용료 등을 개선해야 한다는 제언도 나왔다.

신민수 한양대 교수는 “전파사용료 제도를 알뜰폰에 맞게 개선해야 한다”며 “시장에서 유효 경쟁이 가능한 시점까지 전파사용료를 면제한 뒤 알뜰폰의 ARPU 대비 전파사용료 부담률을 고려해 결정해야 한다”고 주장했다.

황성욱 한국알뜰통신사업자협회 부회장은 “”전파사용료 면제를 1년 단위로 연장하는 것은 불확실성이 크다“며 ”적자 기업에는 법인세를 받지 않듯이 알뜰폰 사업자 전체가 흑자로 돌아서기까지 면제해줬으면 한다“고 말했다.

알뜰폰의 자생 노력이 필요하다는 지적도 나왔다.

송재성 과학기술정보통신부 통신경쟁정책과장은 ”알뜰폰은 규제보다는 사업자의 의지와 투자 문제로 보고 있다“며 ”MVNE(알뜰폰 사업자가 다른 사업자에게 설비 및 서비스를 재제공하는 것) 사업도 제도적으로 금지하지는 않으며 상호접속 허용도 업계와 검토해나갈 것“이라고 밝혔다.

김재철 방송통신위원회 통신시장조사과장은 ”사업자 간 연합 등을 통해 가입자 수를 늘리고 공통 비용은 줄이는 규모의 경제를 실현해 알뜰폰이 실질적인 제4이동통신으로 가계통신비 인하 역할을 수행할 필요가 있다“고 조언했다.

박세정기자/sjpark@heraldcorp.com

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