이번 연수는 참석자들에게 ‘청렴은 친절이다’는 인식을 제고해 친절과 공감, 소통의 학교급식 문화를 확산하기 위해 마련했다.
연수는 CS컨설팅 전문가인 남원희 강사가 나와 ‘청렴도 향상을 위한 서비스 마인드 함양’ 주제 강의로 열린다.
남 강사는 이날 참석자들에게 마음을 움직이는 화법, 좋은 인사 방법, 긍정적인 감성신호, 경청의 힘, 표정 연출 등을 안내한다.
이어 스트레스 자가 진단 테스트 및 행동유형 분석 조사 설문지를 통해 참석자들이 업무를 할 때 나타나는 행동특성을 파악하도록 하고 개선방안을 알려준다.
또 새벽부터 안전한 급식재료 공급에 애쓰고 있는 업체 관계자들에게 인사 먼저 건네기, 따뜻한 말 한마디 등을 실천할 것을 제안한다.
박경옥 해운대교육장은 “현대사회의 청렴은 부패하지 않는 것을 넘어 민원인이 행정서비스에 감동과 만족을 느낄 수 있도록 하는 것”이라며 “이번 연수가 투명하고 친절한 업무 추진을 통해 청렴한 학교급식이 이뤄지는데 많은 도움이 될 것으로 생각한다”고 말했다.
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