종근당건강, 종근당건강몰 중심 급속 성장 기록

2023년 대비 매출 100% 이상 증가

< 출처 : 종근당건강 >

최근 3년간 유통업계에 자사몰 트렌드가 이어지면서, 종근당건강은 자사몰을 중심으로 올 한 해 건강기능식품 업계에서의 입지를 더욱 확고히 했다고 밝혔다.

종근당건강몰은 2023년 초 리뉴얼 이후 2년 만에 회원 수 80만 명 돌파 ▲매출 117% 증가 ▲재방문 수 235% 증가 ▲앱 다운로드 수 178% 증가라는 놀라운 성과를 기록했다. 이는 자사몰 전용 혜택 강화와 함께 고객 친화적인 서비스 개편과 급변하는 디지털 환경에 대응하기 위한 퍼포먼스 전문조직 구축이 주효한 결과로 평가받고 있다. 다양한 환경에서도 고객들이 편리하게 종근당건강몰을 이용할 수 있도록 UI / UX 개선 등 고객 접근성을 높여 자사몰 앱 다운로드 수는 3배 가까이 증가했다.

특히 자사몰 경쟁력 강화를 위해 선보인 ‘락토핏 골드 대용량 에디션’은 소비자 관점에서 락토핏 통의 재활용 어려움과 환경 보호에 대한 소비자 니즈를 반영한 제품으로 큰 호응을 얻었다. 매년 명절 출시하는 스페셜 에디션도 인기를 얻으며, 지난 9월 출시한 ‘락토핏 추석 한정판 선물세트’ 역시 열흘 만에 품절되며 폭발적인 반응을 끌어냈다.

종근당건강몰 관계자는 “종근당건강몰에서 양적·질적 두 가지 토끼를 다 잡아 뜻깊은 한 해였다”라며 “내년에도 Ai 기술을 기반으로 한 챗봇 서비스, 제품 추천은 물론 타임딜 등 더욱 풍성한 고객 친화적 혜택을 제공하는 데 힘을 쏟겠다”라는 포부를 밝혔다.

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