네이버 지도 앱 이용자 상승세 뚜렷… 손 자주 가는 이유는

네이버 지도 지속적인 사용자 상승세 기록
하나의 앱에서 모든 일상 편의 누릴 수 있게

네이버 지도에서 더팩트 인근의 카페를 안내해주고 있다. /오승혁 기자

[더팩트｜오승혁 기자] 네이버가 '네이버 지도' 앱을 '슈퍼 앱'으로 키우고 있다. 이용자가 필요로 하는 다양한 기능을 제공하면서 편의성과 실용성을 강화했다.

10일 앱 시장조사 플랫폼 모바일인덱스의 집계를 보면 네이버 지도 앱은 지난 8월 월간 통합 사용자수 순위에서 8위에 올랐다. 1위부터 7위에 자리한 유튜브, 카카오톡, 구글 등 많은 이들의 일상적인 모바일 사용에 필수적인 앱인 점을 감안하면 상당히 높은 순위다.

경쟁 앱인 카카오맵은 29위, 구글 지도는 32위에 위치했다. 업계에서는 카카오맵이 카카오T의 택시 및 대리운전 등의 호출을 위해 필요한 것과 달리 택시 서비스 연동 없이 사용자를 모은 네이버지도의 상승세가 뚜렷하다고 평가한다.

네이버는 이같은 상승세를 이어가기 위해 도보, 자전거, 대중교통, 자동차 길 찾기를 지도 앱 하나에 통합했다. 올해 상반기에는 차량 공유 플랫폼 쏘카를 연동해 네이버 지도에서 주변 쏘카존의 검색과 차량 예약 및 결제가 앱 안에서 한 번에 가능하게 했다.

이어 지난 2020년에 네이버 지도에 탑재한 주변 장소 중 사용자의 니즈에 맞는 곳을 추천해서 보여주고 본인 마음에 드는 장소를 저장 및 공유하는 서비스를 꾸준히 활성화시키고 있다.

올 추석에는 네이버 지도앱 내비게이션의 '나중에 출발' 기능을 활용하면 시간대별 예상 소요 시간을 미리 확인하고 정체 구간과 통제 상황, CCTV 등 실시간 교통 정보를 확인할 수 있게 했다. 이어 최근 업데이트를 통해 현재 위치를 기반으로 도로 통제, 공사, 교통사고, 재해 등 교통 안전 정보도 더욱 상세하게 안내한다.

네이버 관계자는 "이용자 만족도를 높이기 위해 '위치기반관심정보(POI)'를 국내 최대 규모로 구축한 점이 곧 네이버 지도의 경쟁력으로 작용했다"며 "한국의 지도 서비스가 갈라파고스화됐다는 비판에 대해서도 인지하고 있지만, 네이버 지도가 국내 시장에서 확실한 성능을 자랑하는 만큼 이를 기반으로 해외 시장 확대와 타 서비스 연동에 박차를 가하고 있다"고 말했다.

이어 "분단국가인 우리나라의 특성에 따라 지도상에 명시할 수 없는 공간이 더러 있는 국내 도로 상황에서 네이버 지도 서비스를 통해 자율주행을 고도화시키고 지도를 학습시켜 로봇의 자연스러운 이동과 투입 영역을 넓히는 일도 가능해질 것으로 보인다"고 덧붙였다.

모바일인덱스에서 네이버 지도 총 사용시간 및 1인당 평균 사용 시간을 집계했다. /오승혁 기자

또한 모바일인덱스가 조사한 지난 7일 안드로이드 운영체제에서의 총 사용시간을 보면 네이버 지도가 104만821시간, 카카오맵이 35만299시간을 기록했다. 네이버지도가 카카오맵의 총 사용시간을 3배가량 앞선 셈이다.

1인당 평균 사용시간에서는 네이버지도가 13.83분, 카카오맵이 12.43분을 기록했다. 이 부문에서도 네이버지도가 카카오맵을 1.4분 정도 앞질렀다.

지난달 네이버 자체 조사에서 외국어로 네이버 지도를 사용하는 일간 활성 사용자(DAU)의 평균치가 전년 동기 대비 약 30.8% 증가했다. 모바일인덱스의 지난달 여행·교통 부문 1위에 오르고 티맵, 카카오맵, 카카오T, 카카오버스가 뒤를 이었다.

문화체육관광부와 관광공사가 지난 3월 발표한 '주요 여행 앱 동향 및 이용 현황 조사' 결과에서도 설문에 응답한 방한 외국인 여행객 중 교통 및 길찾기 서비스로 네이버 지도를 활용하고 있다고 답한 여행객 비율은 56.2%로 절반을 넘었고 구글맵스(33.9%)보다 많았다. 한국 여행 시 가장 만족한 앱으로 '네이버 지도'(27.8%)를 꼽았고 '파파고'(9.9%), '구글맵스'(6.3%) 순이었다.

응답자들은 네이버 지도의 장점으로 하나의 앱에서 여행에 필요한 다양한 정보 검색 가능(54.2%), 이용하기 편리한 화면 구성(52%), 다양한 다국어 지원(43.4%) 등을 꼽았다.

shoh@tf.co.kr

발로 뛰는 더팩트는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.
▶카카오톡: '더팩트제보' 검색
▶이메일: jebo@tf.co.kr
▶뉴스 홈페이지: http://talk.tf.co.kr/bbs/report/write