“개처럼 뛰고 있긴 해요” 과로사 택배기사…‘원청’ 쿠팡, 업무지시 정황

입차·배송·회수 모든 과정

카톡으로 하청 노동자 통제

쿠팡 “기사 문의 응대 목적”

억장 무너지는 아버지 지난달 28일 쓰러져 숨진 쿠팡 택배기사의 아버지 정금석씨가 3일 서울 서대문구 민주노총 서비스연맹 대회의실에서 열린 기자간담회에서 묵념하고 있다. 정씨의 뒤로 숨진 아들이 쿠팡 측에 보낸 문자메시지 내용이 적혀 있다. 권도현 기자 lightroad@kyunghyang.com

쿠팡 심야 로켓배송 등을 해오다 숨진 택배노동자 정슬기씨가 생전 원청인 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 관리자로부터 구체적인 업무지시를 받아왔다는 정황이 드러났다. 쿠팡CLS는 정씨가 위탁업체와 계약했기에 원청은 관계가 없다는 입장이지만, 원청이 직접 기사에게 지휘·감독을 했다는 반박이 나온 것이다.

‘택배노동자 과로사 대책위원회’(과로사대책위)는 3일 서울 서대문구 민주노총 서비스연맹에서 기자회견을 열고 “쿠팡CLS는 정씨에게 거의 모든 것을 구체적으로 직접 지시하고 통제했으며, 정씨는 거의 모든 것을 쿠팡CLS에 보고했다”고 밝혔다.

과로사대책위가 공개한 정씨와 쿠팡CLS 관리자의 카카오톡 대화를 보면 관리자는 입차·배송부터 파손·분실까지 대부분 과정에서 정씨에게 지시를 내리거나 보고를 받았다.

정씨는 입차시간과 하루 배송 수량, 배송 중 생긴 특이사항 등에 대해 관리자에게 계속 보고했다. 정씨는 생전 배송을 재촉하는 관리자의 연락에 “개처럼 뛰고 있긴 해요…”라고 답하기도 했다.

쿠팡CLS가 특수고용직인 택배노동자들을 하청업체를 통해 간접고용하면서 책임을 회피하고 있다는 지적이 나온다. 한선범 민주노총 서비스연맹 전국택배노조 정책국장은 “쿠팡은 표준계약서 취지에 역행하는 계약서와 상시적 고용불안을 통해 장시간 노동을 강요한다”고 말했다.

쿠팡CLS 관계자는 “쿠팡CLS는 배송 과정에서 발생할 수 있는 택배기사의 문의에 응대하기 위해 대화채널을 운영하고 있다”며 “개인사업자인 택배기사에 대한 직접적인 업무지시는 엄격히 금지하고 있다”고 했다.

한편 쿠팡CLS 대리점이 유족에게 산재 신청을 하지 못하도록 회유한 정황도 확인됐다. 정혜경 진보당 의원이 지난달 28일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 공개한 녹취록을 보면 대리점주는 지난달 3일 유족을 만나 “제가 유가족이면 산재 (신청) 안 한다. 산재는 일단 기간도 오래 걸릴뿐더러 확실히 된다는 보장이 있으면 상관이 없는데 조금 안 좋다는 내용들(이 있다)”고 말했다.

쿠팡CLS 측은 “산재 은폐를 시도했다는 주장은 전혀 사실이 아니며, 해당 전문배송업체(대리점)가 산재 신청 지원 등 유가족 지원을 제안했던 것으로 알고 있다”고 밝혔다.

조해람·김지환 기자 lennon@kyunghyang.com

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