SKT, 세계통신사 AI 역량 '톱'

영국 조사기관 옴디아 12곳 평가…개인비서 '에이닷' 서비스 호평

(서울=뉴스1) = SK텔레콤이 서울 강남구 코엑스(COEX)에서 열리는 ICT 전시회 ‘월드 IT 쇼 2024(WIS 2024)’에서 AI를 바탕으로 한 다양한 기술 및 서비스를 선보인다고 17일 밝혔다. 모델들이 SKT의 AI 개인비서 ‘에이닷’ 체험존을 배경으로 포즈를 취하고 있다. (SKT 제공) 2024.4.17/뉴스1 Copyright (C) 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지. /사진=(서울=뉴스1)

SK텔레콤이 해외 시장조사기관의 AI(인공지능)지표부문 평가에서 1위로 뽑혔다.

22일 SK텔레콤에 따르면 영국 시장조사기관 옴디아는 최근 글로벌 12개 통신사를 대상으로 10개 부문에서 조사를 실시한 뒤 평가결과를 밝혔다. SK텔레콤은 AI역량 등 5개부문에서 1위(공동 1위 포함)로 뽑혔다.

조사대상은 △AT&T △도이치텔레콤 △NTT도코모 △차이나모바일 △e& △보다폰 △오렌지 △텔레포니카 △MTN △악시아타 △릴라이언스지오 등이다. 한국 통신사는 SK텔레콤이 유일하게 포함됐다.

SK텔레콤은 10개부문 중 'AI역량 개발 및 서비스·운영에서의 AI 적용' 지표에서 NTT도코모와 함께 가장 높은 3.5점(만점 4점)을 받았다. 또 '고객 디지털 서비스' 'R&D'(연구·개발) '테크기업 비전' 총 4개부문에서도 1위(공동 포함)에 올랐다. 10개부문을 포괄한 총점은 28.5점(만점 40점)으로 12개사 가운데 3위였다. 차이나모바일, NTT도코모가 각각 1, 2위를 차지했다. 매튜 리드 옴디아 수석애널리스트는 "SK텔레콤은 AI기업으로 거듭나기 위해 차별화한 비전을 제시하고 실행하고 있다"고 평가했다.

옴디아는 SK텔레콤의 'AI피라미드' 전략에 주목했다. SK텔레콤은 지난해 9월 AI인프라, AI트랜스포메이션, AI서비스 3개 영역에서 AI혁신전략을 발표했다. AI인프라는 AI기술과 서비스를 펼칠 수 있는 밑바탕으로 AI반도체와 자체 LLM(거대언어모델) 그리고 AI데이터센터 등을 포함한다. 옴디아는 모바일과 브로드밴드, 엔터프라이즈(B2B) 등 기존 핵심사업을 AI를 활용해 혁신하는 AI트랜스포메이션(AIX)도 SK텔레콤이 적극 추진 중이라고 소개했다.

피라미드의 최상단인 AI서비스는 AI 개인비서 '에이닷'으로 대표된다. SK텔레콤은 글로벌 시장에서 통할 수 있는 PAA(개인용 AI비서) 개발을 목표로 노하우를 축적하고 있다.

옴디아는 "SK텔레콤은 도이치텔레콤, e&, 싱텔, 소프트뱅크 등과 함께 글로벌텔코AI얼라이언스(GTAA)를 만들어 협력하고 있다"며 "통신사 특화 LLM 개발을 위해 앤트로픽, 오픈AI 등 AI 전문 기업과도 힘을 합쳤다"고 평가했다.

지난해말 시장조사기관 애널리시스메이슨은 '2033년 생성형 AI와 통신업계의 시나리오 전망' 보고서에서 "SK텔레콤은 내부적으로 생성형 AI 프로젝트를 시작하고 앤트로픽에 투자하는 등 글로벌 통신사업자 가운데 '가장 진취적인'(most ambitious) 행보를 보인다"고 평가했다.

옴디아가 발표한 AI 지표에서 12개 글로벌 통신사 중 1위를 차지한 SK텔레콤 / 사진제공=SK텔레콤

황국상 기자 gshwang@mt.co.kr

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