한화생명, 대형 생보사 중 보험금 가장 안줘

최근 3년간 생명보험업계 보험금 부지급률 및 청구이후해지비율. 소비자주권시민회의 제공

대형 생명보험사 중 한화생명이 가장 보험금을 안 주는 것으로 나타났다. 또 보험금 청구 이후 보험계약 해지 비율도 한화생명이 가장 높았다.

12일 소비자주권시민회의에 따르면 최근 3년간 한화생명의 보험금 청구 건수는 37만 9777건. 이 중 부지급건수는 3963건으로 1.04%에 달했다. 삼성생명은 1.01%, 교보생명은 0.96%, 신한라이프는 0.69%, 라이나생명은 0.46%다.

상품별로는 저축보험의 부지급률이 19%로 가장 높았다. 다만 건수로는 기타보험이 2636건으로 가장 높았다.

소비자주권시민회의는 기타보험의 대부분이 실손보험일 것으로 추정했다.

보험금 청구 이후 계약을 해지한 비율도 한화생명이 0.6%로 가장 높았다. 삼성생명은 0.37%, 교보생명은 0.51%, 신한라이프는 0.31%, 라이나생명은 0.44%다.

소비자주권시민회의는 “한화생명이 약관상 면·부책을 사유로 보험금을 부지급하는 비중이 2년 사이 11%나 증가했다”며 이에 대한 개선을 촉구했다.

약관상 면·부책은 약관상 보장하지 않는 보상범위에 해당돼 보험금을 부지급한 건을 말한다.

소비자주권시민회의는 “모호한 약관을 악용해 소비자가 보험사고를 당했음에도 억울하게 보험금을 지급받지 못하고 있지 않은지 철저히 점검해야 한다”고 꼬집었다.

김동영 온라인 뉴스 기자 kdy0311@segye.com

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