여자 커트가 5000원 … 이렇게 착한 가격이 전국에 7100곳

서울시 도봉구 창동 신창시장에 있는 세라미용실은 20여 년째 이발료를 인상하지 않았다. 지난달 28일 미용실을 찾은 단골손님 남 모씨(69)는 "여성 커트는 5000원이고, 파마를 해도 1만5000원"이라며 만족해했다. 세라미용실을 운영하는 70대 백영순 씨는 "같이 나이 들어가는 처지에 봉사하는 마음으로 단골손님들 머리를 해주고 있다"고 말했다. 옆에 있던 남씨가 "예전에는 길 가는 손님을 붙잡고 공짜로 다듬어 주기도 했다"고 거들었다.

이처럼 파격적인 저가로 서비스를 제공하는 세라미용실은 '착한가격업소'다. 행정안전부와 지방자치단체는 지역 상권 물가 안정을 위해 '착한가격업소' 제도를 2011년부터 운영하고 있다.

다른 착한가격업소인 서울 성동구 미용실 '덤앤더머'는 회원제다. 커트가 1만원이고, 파마까지 하면 3만원이다. 초등학교 4학년·중학교 1학년 아들과 함께 이곳을 찾는 이 모씨(50)는 "주변 미용실 커트 가격이 1만8000원인데, 여긴 저렴하고 친절해 2019년에 생긴 뒤부터 계속 오고 있다"고 설명했다. 미용실을 운영하는 이재광 씨(46)는 "착한가격업소로 지정되면 구에서 물품을 지원해주고 공공기관이 인증해줬다는 효과가 있다"고 말했다. 그는 정부 물품 지원 덕분에 수건값 걱정을 덜게 됐다고 덧붙였다.

작년 12월 기준으로 전국에 착한가격업소는 7172개가 지정돼 운영 중이다. 한식·일식·중식·양식 등 외식업 5347개, 세탁·이용·미용·목욕업 등 외식업 이외 업종 1825개다. 가격·위생 청결도·종사자 친절도·공공성 등을 종합적으로 고려해 선정한다.

착한가격업소의 장점은 무엇보다 가격이다. 울산연구원 조사에 따르면 착한가격업소로 지정된 미용실의 커트 평균 가격은 남성 8091원, 여성 8778원이다. 일반 업소는 남성 1만2800원, 여성 1만5000원이다. 소비자교육중앙회 조사에서도 착한가격업소는 같은 지역 주변보다 값이 30% 넘게 싸다.

서울 지역 착한가격업소의 짜장면 한 그릇 평균 가격은 4667원으로 일반 가게 평균인 6300원보다 24.9% 싼 것으로 나타났다. 서울의 착한가격업소 김밥 한 줄은 평균 2000원으로, 일반 가게 평균인 3046원보다 34.3% 낮았다.

소비자는 지출을 절약하고 자영업자들은 정부 지원을 받아 물가 상승에도 인상을 자제할 수 있다 보니 이용자 만족도와 업소 생존율도 높게 나타났다. 2022년 강원도에서 실시한 착한가격업소 업주 및 고객만족도 조사에서 긍정적 인식이 84%였다. 울산연구원에 따르면 착한가격업소로 지정받은 업소의 5년간 생존율은 70%로 전국 개인서비스업 평균 생존율인 31%에 비해 높게 나타났다.

착한가격업소 주인들도 최선의 서비스는 저렴한 가격임을 알고 있다. 다만 배달플랫폼 할인 같은 제휴 서비스가 더 많아졌으면 좋겠다는 아쉬움은 있었다. 고양시에서 착한가격업소 식당을 운영하는 A씨는 "단골의 추천으로 착한가격업소에 등록했는데, 싼 가격을 유지하기 버거운 것이 사실"이라며 "식당 물품 외에도 지원이 늘었으면 좋겠다"고 밝혔다.

지자체가 좀 더 홍보해주기를 바라는 의견도 있었다. 덤앤더머를 운영하는 이씨는 "단순히 싼 가격만으로 착한가격업소를 선정하는 게 아니라 청결도 같은 서비스 질을 두루 평가한다"며 "지자체가 더 적극적으로 알려주면 좋겠다"고 밝혔다.

정부는 민간과 협력을 통해 착한가격업소에 대한 지원을 늘려나가고 있다. 작년 설, 추석 등 명절이나 휴가철 신한카드 가입 이용자에게 제공되던 결제액 환급 혜택이 올해는 롯데, 비씨, 삼성, 우리, 하나, 현대, KB국민, NH농협 등 국내 9개 카드사로 확대된다. 착한가격업소에서 1만원 이상 카드 결제 시 1회당 2000원 할인 혜택을 누릴 수 있게 된다. 다만 월별 할인 혜택 제공 횟수 등은 카드사별로 다르다.

정부도 착한가격업소 직접 지원을 강화하고 있다. 행안부는 작년에 착한가격업소 지원을 위해 국비 15억원을 투입한 데 이어 올해는 18억원을 확보했다. 작년 착한가격업소당 평균 지원액은 연간 약 58만원이었다. 또 지자체지원 조례 등을 근거로 상하수도 요금 감면 등 세제 혜택과 쓰레기봉투, 주방세제, 고무장갑 등 각종 필요한 물품을 지원하고 있다. 행안부는 올해 민간 배달플랫폼을 통한 착한가격업소 메뉴 배달 시 할인쿠폰 발급 등 배달료를 추가로 지원할 예정이다.

이상민 행안부 장관은 "정부는 서민의 물가 부담 완화와 민생경제 활성화를 위해 지속적으로 노력하겠다"며 "국민의 외식비용 절감 등에 크게 도움이 되는 착한가격업소에 대한 지원은 정부의 당연한 역할이라 생각하고 지원을 지속적으로 확대하겠다"고 밝혔다. 행안부는 착한가격업소를 2024년 말까지 1만개로 더 늘릴 계획이다.

[권오균 기자]

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