대우건설, 사내 업무용 챗봇 서비스 '바로봇' 오픈..."효율성 제고"

지원부서 업무량 절감 및 모바일앱 편의성 증대 목적

대우건설이 업무 프로세스 효율성을 높이기 위해 디지털 전환에 속도를 높인다.

대우건설은 사내 업무용 챗봇 서비스인 '바로봇(BaroBot)'을 도입했다고 22일 밝혔다.

바로봇은 1:1 비대면 업무 수행 형태로 설계돼 24시간 동안 신속하게 업무 처리를 진행할 수 있고, 직원들의 업무 관련 문의에 빠르게 응답할 수 있다. 바로봇의 최초 서비스 분야는 IT, 총무, 인사, 복리후생 등 업무 지원부문이다.

대우건설은 현재 단순문의 응대에 그치는 바로봇을 다양한 업무시스템과 연계시키고, 챗GPT API 등을 적용해 최적화된 개별맞춤형 서비스를 제공할 계획이다. 또 플랫폼을 웹시스템에서 모바일앱으로 확장해 활용성을 높일 방침이다. 향후 충분한 데이터가 쌓이면 현장 내 사용성이 개선될 것으로 기대된다.

대우건설은 중흥그룹 인수 후 디지털 관련 전담팀을 신설해 디지털혁신을 추진하고 있다. 지난 4월에는 건설현장 정보를 디지털화해 원가 투명성을 확보하고, 시공오류를 최소화하기 위해 주택건축BIM팀을 신설했다. 플랜트사업 수행역량 고도화를 위해 디지털전환 기반 EPC통합플랫폼도 구축하고 있다.

대우건설 관계자는 "바로봇을 도입해 다양한 문의에 신속하게 답변할 수 있게 됐다"며 "유료 구독으로 사용해야 하는 GPT-4 서비스를 바로봇을 통해 무료로 제공함으로써 직원 만족도를 높일 계획"이라고 말했다.
아주경제=김윤섭 기자 angks678@ajunews.com

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