첫 사용 시 앱 설정 필수인 제품 특성 고려
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클리엔T24 앱설정 이미지./제공=앳홈 |
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아시아투데이 오세은 기자 = 앳홈은 23일 가구·가전 등의 전문 배송·설치업체 얼라이언스와 제휴를 맺고 로봇청소기 '클리엔티(T)24'에 대한 사용환경 맞춤 앱 설정서비스를 제공한다고 밝혔다. 로봇청소기를 전문 기사가 직접 배송, 설치하고 앱 설정서비스까지 제공하는 것은 국내에서 클리엔T24가 처음이다.
로봇청소기는 첫 사용 시 앱을 연결해 집안 맵핑, 청소 금지구역 지정, 흡입모드 선택 등을 사용환경에 맞춰 반드시 설정해야 한다. 앳홈은 이러한 로봇청소기 특성을 고려해 앱 사용에 익숙지 않은 고객들에게 사용 편의를 제공하고자 이번 서비스를 도입했다는 게 회사 측의 설명이다.
양정호 앳홈 대표는 "고객 사용후기 중 앱을 연동하고 설정하는 과정에서 시간이 오래 걸리거나 어렵다는 의견이 있어 바로 서비스를 도입했다"고 설명했다.
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