"해외 브랜드 노트북 AS 등 불만…소비자 피해 국내 제품의 2배"

해외 브랜드 노트북을 구매할 때 발생하는 제품 하자나 AS 불만 등의 소비자 피해가 국내 브랜드를 구매할 때보다 2배 정도 많은 것으로 나타났습니다.

한국소비자원이 2019년부터 올 6월까지 접수된 노트북 관련 피해 구제 신청을 분석해보니, 제조사가 확인된 796건의 신청 건수 중 해외 브랜드는 529건으로 국내 브랜드 267건보다 2배가량 많았습니다.

해외 브랜드 노트북 관련 피해는 2020년 125건에서 지난해 176건으로 해마다 증가하고 있는데, 전체 노트북 피해 건수에서 차지하는 비중도 같은 기간 59.8%에서 73.6%로 늘었습니다.

유형별로는 노트북 흠집이나 화면 이상과 같은 제품 하자가 41.3%로 가장 많았습니다.

AS 불만은 34.4%로 뒤를 이었는데, 특히 해외 브랜드가 국내 제품보다 서비스 관련 불만이 더 높았습니다.

소비자원은 노트북을 구매하기 전 품질 보증기간과 수리 정책 등을 비교해보라고 당부했습니다.

(사진=한국소비자원 제공, 연합뉴스)
이혜미 기자(param@sbs.co.kr)

▶ 네이버에서 SBS뉴스를 구독해주세요!
▶ 가장 확실한 SBS 제보 [클릭!]
* 제보하기: sbs8news@sbs.co.kr / 02-2113-6000 / 카카오톡 @SBS제보

※ ⓒ SBS & SBS Digital News Lab. : 무단복제 및 재배포 금지