CJ대한통운, 국제물류 시스템 통합…"고객사 비용 절감"

[서울=뉴스핌] 강명연 기자 = CJ대한통운이 한국과 해외 각국 법인들이 사용하던 국제물류 시스템을 하나로 통합했다. 인공지능 등 첨단 기술을 적용한 시스템의 도입과 글로벌 표준 프로세스 확립으로 사업 역량이 더욱 강화될 전망이다.

CJ대한통운은 글로벌 통합 포워딩 시스템 '큐브릿지'를 개발해 본격적인 운영에 들어갔다고 10일 밝혔다.

CJ대한통운 직원들이 큐브릿지 시스템을 이용해 회의하고 있다. [사진=CJ대한통운]

큐브릿지는 CJ대한통운의 한국과 해외법인, 인수합병을 통해 합류한 글로벌 패밀리사들이 각각 운영하던 포워딩 시스템을 대체하는 단일 시스템이다. 포워딩이란 고객의 화물에 대해 한국과 해외 간 또는 해외 국가 간 항공·해상 국제물류를 대행하는 사업을 말한다.

큐브릿지 도입으로 전 세계 CJ대한통운 포워딩 사업팀들은 하나의 조직처럼 유기적으로 움직이며 효율적으로 업무를 수행할 수 있게 됐다. 흩어져 있던 영업정보를 공유해 영업 자산화할 수 있고 업무 프로세스도 글로벌 표준화해 운영 역량을 높일 것으로 기대된다.

큐브릿지의 가장 큰 특징은 고객사의 편의 강화와 비용 절감에 초점을 맞췄다는 것이다.

고객사는 큐브릿지를 통해 원하는 목적지까지 견적을 의뢰하고 가격, 일정에 가장 적합한 선사나 항공사를 선택할 수 있다. 웹과 모바일에서 전 세계 항공, 해상 수출입 운송 단계별 현재 상황을 파악할 수 있고 화물 스케줄 관리도 가능하다. 자동 메일이나 고객사 포털에서 화물 운송 현황을 안내받을 수도 있다.

컨테이너 화물을 컨테이너 적치장에 둘 경우 무료이용 기간이 지나면 추가 비용을 물지 않도록 공지하는 기능도 갖췄다. 이 밖에 전자 문서관리 기능을 도입해 서류 없는 업무환경이 구축됐다. 단순 반복, 수작업 서류 업무를 자동화하는 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공지능(AI)을 적용한 화물선 도착일시 예측 시스템 등 각종 첨단기술도 적용돼 업무 소요시간과 비용을 절감했다.

지난 2019년 11월부터 작년 10월까지 약 1년 간 시스템을 개발한 뒤 안정화 기간을 거쳐 이번에 본격 운영에 들어갔다. ▲한국 ▲미국 ▲중국 ▲홍콩 ▲캐나다 ▲일본 ▲베트남 ▲인도네시아 등 총 8개국 법인이 1차로 큐브릿지 시스템을 사용하기 시작했고 향후 전 세계 법인과 글로벌 패밀리사로 적용범위를 확대할 예정이다.

회사 관계자는 "첨단 기술 경쟁력이 곧 물류 경쟁력인 시대에서 지속적인 초격차 역량을 개발해 물류업계를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.

unsaid@newspim.com

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