의령군, 행안부 주관 '민원서비스 종합평가' 최우수 기관 선정

의령군은 2020년 민원서비스 종합평가에서 최우수 기관으로 선정됐다. 의령군 민원실 모습. © 뉴스1

(경남=뉴스1) 김대광 기자 = 경남 의령군은 행정안전부에서 주관하는 '2020년 민원서비스 종합평가'에서 최우수 기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다.

이번 평가는 전국 304개 기관(중앙, 시도교육청, 광역시도, 기초지자체)을 대상으로 지난 1년간 처리한 민원사무에 대해 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 5개 항목(민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도)에 걸쳐 실시됐다.

의령군은 2020년도 평가에서 기초자치단체 중 군 지역에서 '가'등급 8개 기관에 선정되는 영예를 안았다.

군은 이번 평가에서 민원조정위원회 운영 활성화, 민원정보 홈페이지 수시 현행화 같은 민원인의 입장을 헤아리는 민원제도 운영은 물론 신속한 민원처리로 민원처리 단축률 향상 등 민원서비스 향상을 위한 지속적인 노력으로 높은 점수를 받았다.

또 임산부, 장애인, 노약자 등 사회적 약자를 배려한 민원인 우대창구 개설 운영, 국민과 소통하는 국민신문고 구현 등 타 기관과 차별화를 실시해 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

행안부는 오는 2월 우수기관에 대해 정부포상과 함께 특별교부세 등 재정인센티브를 지급할 예정이다.

백삼종 군수권한대행은 “군민이 원하는 민원서비스 제공을 위하여 적극적으로 노력한 결과 좋은 평가를 받았다”며 “앞으로도 주민이 일상 생활 속에서 민원서비스의 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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