‘아이코스스토어 로케이터’ 정보서비스 분야 대상
‘아이코스 대여 서비스 사이트’ 브랜드쇼핑몰 최우수상
획기적인 사용자 편의 서비스 제공
정일우 대표 “혁신 제품에 그치지 않고 편리한 사용 경험 제공”
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한국필립모리스는 지난 12일 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주관하는 ‘웹어워드코리아 2019(WEB AWARD KOREA 2019)’에서 ‘아이코스스토어 로케이터’와 ‘아이코스 대여 서비스 사이트’가 각각 대상과 최우수상을 수상했다고 16일 밝혔다.
웹어워드코리아는 한 해 동안 개발된 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정해 시상하는 우수 웹 평가 시상식이다. 정보서비스 분야 대상을 수상한 아이코스스토어 로케이터는 지난 9월 오픈한 온라인 아이코스 사이트가 제공하는 서비스다. 위치 기반 기술을 활용해 사용자의 현재 위치에서 가장 가까운 서비스센터를 안내해 준다. 소비자는 매장 방문 전 교환 및 구매 가능 기기, 개별 상품 등의 재고 유무를 색상별로 확인 가능하다.
브랜드쇼핑몰 분야 최우수상을 수상한 아이코스 대여 서비스 사이트는 올해 10월 출시된 신규기기 아이코스3 듀오를 포함한 아이코스3와 아이코스3멀티 등을 대여할 수 있는 프로그램을 지원한다. 흡연 여부 확인 및 성인인증 절차를 거쳐 사이트 접속이 가능하며 간편한 온라인 대여 신청을 통해 14일간 기기를 사용한 후 무료반납 픽업 서비스까지 제공해 소비자 번거로움을 줄였다.
정일우 한국필립모리스 대표는 “혁신 제품을 선보이는 데 그치지 않고 소비자들이 편리하게 제품 사용 경험을 누릴 수 있도록 서비스 사이트 구축에 많은 공을 들였다”며 “사용자들이 아이코스 기기 구매 후에도 높은 만족감을 지속적으로 느낄 수 있도록 사용자 중심 서비스 업그레이드를 지속해 나갈 것”이라고 말했다.
동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com
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