페덱스, 韓 비즈니스 지원 위한 '카카오톡 서비스' 출시

페덱스(FedEx)는 한국 고객에게 한층 편리한 물류 상담 서비스를 제공하기 위한 '페덱스-카카오 상담톡'을 출시했다고 14일 밝혔다.

해당 서비스는 카카오톡 친구 찾기에서 '페덱스'를 검색하면 찾을 수 있다. 국내 기업들은 카카오톡으로 △배송 추적 △요금 견적 요청 제품 픽업 요청 △기타 문의 등 다양한 페덱스 서비스를 이용할 수 있다. 상담원을 통한 서비스 이용 시간은 근무일 기준 오전 9시~오후 6시다. 그 외 시간대에는 챗봇 채팅 형태로 이용 가능하다.

채은미 페덱스 코리아 지사장은 “한국 기업에게 더욱 향상된 편의를 제공하기 위해 혁신 솔루션을 지속 모색하겠다”고 말했다.

윤희석기자 pioneer@etnews.com

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