급하게 출금이 필요하지만, 출금 수수료는 아깝다면 GS25 편의점을 방문하도록 하자. 저축은행의 체크카드 또는 현금카드를 보유한 고객은 전국 1만여 점포에 달하는 GS25 편의점 내 효성티앤에스 CD·ATM에서 출금 수수료 없이 24시간 출금할 수 있다.
저축은행중앙회가 지난 9일 새롭게 선보인 'SB톡톡 플러스' 모바일 애플리케이션(앱)도 기억해 두면 좋다. 이 앱은 저축은행중앙회가 기존에 제공해온 'SB톡톡' 앱을 고도화한 것으로, 국내 66개 저축은행을 원스톱으로 이용할 수 있다. 앱 하나만으로 시간과 장소와 관계없이 365일 저축은행 거래를 할 수 있고, 카카오톡 계좌이체 서비스도 이용 가능하다.
명절에도 금융 상품 등 은행 문의가 필요한 경우가 종종 발생하는데, 저축은행에 대한 정보 및 상담이 필요하다면 '모바일 챗봇 서비스'를 이용하면 된다. 챗봇은 채팅(chatting)과 로봇(robot)을 결합한 표현으로, 대화창 키워드 입력만으로 지점 안내 및 각종 증명서 발급 절차 같은 단순 정보부터 신용대출 상품 안내까지 다양한 정보를 실시간으로 제공한다.
<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다> |
업계는 추석 명절 혹시 모를 금융 사기를 예방하기 위한 대책에도 나섰다. JT친애저축은행은 최근 홈페이지 첫 화면에 주의해야 하는 '여신금융법(가칭) 위반 협박 보이스피싱' 수법을 이해하기 쉽도록 이미지화했으며, DB저축은행은 홈페이지 공지사항에 보이스피싱 사기주의 안내문을 등록해 사기에 활용된 실제 전화번호와 카톡ID 등 구체적인 피해사례와 최근 사기 수법 등을 설명했다.
만약 추석 연휴 동안 저축은행 관련 금융사기 피해를 당했다면 저축은행중앙회에서 운영하는 금융사기 신고 야간콜센터를 통해 24시간 신고 가능하며 지급 정지를 요청할 수 있다.
저축은행업계 관계자는 “민족의 명절 추석을 앞두고 고객 불편을 최소화고자 저축은행들도 챗봇 서비스를 운영하는 등 다양한 서비스를 제공하고자 노력했다”면서 “추석 연휴 기간 급하게 금융서비스 처리나 도움이 필요한 경우를 대비해 미리 저축은행 관련 정보를 잘 기억해두시길 권한다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
[Copyright © 전자신문. 무단전재-재배포금지]
이 기사의 카테고리는 언론사의 분류를 따릅니다.
기사가 속한 카테고리는 언론사가 분류합니다.
언론사는 한 기사를 두 개 이상의 카테고리로 분류할 수 있습니다.
언론사는 한 기사를 두 개 이상의 카테고리로 분류할 수 있습니다.