허경렬 경기남부청 "공감·감성·배려로 사랑받는 112 돼야"

민원인 대응 역량 강화 워크숍 개최

허경렬 경기남부청장이 경찰 관계자들을 대상으로 112 종합상황실의 운영과정의 애로 및 건의사항을 청취하고 있다.(경기남부지방경찰청 제공)© 뉴스1

(수원=뉴스1) 유재규 기자 = 경기남부지방경찰청은 112신고 접수 시, 민원인 대응 역량 강화를 위한 워크숍을 실시했다고 20일 밝혔다.

허경렬 경기남부청장은 이날 본청 교육센터에서 지방청 및 도내 31개 시·군 경찰서 112직원 등 480여명을 대상으로 112 종합상황실의 운영과정의 애로 및 건의사항을 청취했다.

또 우수한 112신고 처리 사례 자료를 분석하고 활용해 정보를 공유하고 현장경찰관이 현장에서 판단이 어려운 신고 사건에 대해서는 현장 지원팀을 구성, 컨트롤타워로서의 중추적 역할을 수행해 달라고 당부했다.

허 청장은 "공감·감성·배려를 실천해 국민이 공감하고 사랑받는 112가 되겠다"고 말했다.
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